Formation commercial : approfondissement
Formation
À Bordeaux, Paris, Nantes et dans 10 autres établissements
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
Actifs de tous secteurs souhaitant s'orienter vers la gestion commerciale et la vente Pré-requis :Avoir une expérience minimum en entreprise de 2 ans Objectifs :Se préparer au métier de commercial - Découvrir les techniques de vente - Comprendre les attentes des clients Sanction :Attestation de fin de stage mentionnant le résultat des acquis Référence :COM100163-F Demandeurs d'emploi : Contactez-nous pour connaître les remises Pôle Emploi
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
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Les Avis
Les matières
- Commercial
Le programme
Gérer la relation client et la communication
Utiliser des outils CRM
Noter un maximum d'informations
Assurer le suivi client/prospect
Répondre aux demandes
Fidéliser
Atelier : commenter des fiches clients dans des CRM - Recenser les informations essentielles pour son entreprise
Approfondissement
Faire ses premiers pas sur des marchés d'ampleur Identifier les clients potentiellement importants de son entreprise
Identifier les attentes en terme de services
Attitude à avoir
Atelier pratique : lister les comptes clefs pour son entreprise
Répondre aux appels d'offres Qu'est-ce qu'un appel d'offres ?
Les plateformes d'appels d'offres
Les outils de détection
La décision de réponse
Les documents administratifs
L'offre technique
La remise
La soutenance
La négociation
L'attribution
Identifer les produits
Identifier les clients
Déterminer les cibles privilégiées et les comptes clefs
Déterminer le CAP
Construire son argumentaire SONCAS
Créer un scénario de prospection
Répondre à une demande ou un marché
Préparer ses entretiens de vente
Préparer la négociation
Conclure la vente
Identifier les risques
S'informer sur les clauses clefs d'un contrat
Réceptionner des commandes
Tirer les conséquences d'un échec
Créer des scénarios pour fidéliser son contact
Atelier pratique : mise en oeuvre de la méthodologie
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Formation commercial : approfondissement