BTS NÉGOCIATION DIGITALISATION RELATION CLIENT

BTS

À Aix en Provence, Dunkerque, Reims et dans 2 autres établissements

Prix sur demande

Description

  • Durée

    2 Ans

  • Dates de début

    Dates au choix

Description

Le BTS Négociation Digitalisation Relation Client (BTS NRC) forme de futurs responsables d'équipes commerciales. À l’interface entre l'entreprise et le marché, ces professionnels participent à l’organisation commerciale de leur société et contribuent activement à la croissance du chiffre d'affaires.

Précisions importantes

Modalité: Formation initiale, Formation en alternance, Formation continue

Installations

Lieu

Date de début

Aix en Provence ((13) Bouches-du-Rhône)
Voir plan
684 avenue du Club Hippique, 13090

Date de début

Dates au choixInscription ouverte
Dunkerque ((59) Nord)
Voir plan
14 Rue des Fusiliers Marins, 59140

Date de début

Dates au choixInscription ouverte
Lille ((59) Nord)
50 allee de Safed - Immeuble Atrium, 59777

Date de début

Dates au choixInscription ouverte
Reims ((51) Marne)
Voir plan
46 Rue de la Justice, 51100

Date de début

Dates au choixInscription ouverte
Toulon ((83) Var)
Voir plan
10 Rue Truguet, 83000

Date de début

Dates au choixInscription ouverte

À propos de cette formation

Commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activité avec tout type de clientèle le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toutes sa complexité. Il a vocation à devenir responsable d’une équipe commerciale.

Bac (ou niveau bac, se renseigner auprès des conseillers en formation des établissements)

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Accessible en initial/statut scolaire ou en alternance/contrat de professionnalisation/statut salarié

Questions / Réponses

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Les matières

  • Français
  • Langue vivante étrangère
  • Economie générale
  • Économie d'entreprise
  • Droit
  • Gestion
  • Management
  • Ressources informatiques
  • Négociation
  • Relation client
  • Communication

Professeurs

équipe des professeurs

équipe des professeurs

Directeur

Le programme

PROGRAMME DE LA FORMATION:

Le programme du BTS NRC se compose des enseignements suivants :

  • Français
  • Communication en langue vivante étrangère
  • Économie générale
  • Économie d'entreprise
  • Droit
  • Gestion des clientèles
  • Relation client
  • Management de l'équipe commerciale
  • Gestion de projet

La pratique d'une seconde langue vivante étrangère et l'accès aux ressources informatiques et documentaires sont facultatifs.

STAGE PENDANT LA FORMATION:

16 semaines de stage en milieu professionnel sont à effectuer.

Le BTS Négociation et Relation Client est un diplôme à vocation d'insertion professionnelle. Après ces études, vous pouvez donc, en fonction de la taille et de la nature de l'entreprise, exercer des métiers diversifiés.

Vous pouvez aussi poursuivre vos études en 3e année dans la filière que vous souhaitez : Marketing, Finance et Administration, Ressources Humaines ou Tourisme.

Informations complémentaires

Cette formation n’est pas dispensée en initial à Maestris Sup Lille.

BTS NÉGOCIATION DIGITALISATION RELATION CLIENT

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