ANGLAIS DE L'HOTELLERIE ET LA RESTAURATION
Formation
À Toulouse
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Lieu
Toulouse
Le réseau des GRETA de l’académie de Toulouse, accompagne depuis plus de 40 ans, les personnes et les entreprises vers plus de compétences et de qualifications.
Se former avec le réseau des GRETA de l’académie de Toulouse c'est:
- être assuré d'un engagement sur la qualité des prestations
- pouvoir suivre une formation au plus près de chez soi
- bénéficier de modalités pédagogiques adaptées à ses besoins
- profiter du travail et de l'expérience d'un réseau national.Acquérir une certaine aisance en communication écrite et orale en anglais dans des situations professionnelles liées au tourisme et/ou à l'hôtellerie-restauration.
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
niveau à évaluer
Les Avis
Le programme
L'accueil physique d'un touriste et/ou d'un client.
Présentation des différentes prestations de l'établissement et/ou de la Région (activités touristiques, prestations et disponibilités de l'hôtel, commentaires sur la carte des menus et vins, possibilités de restauration et d'hébergement ...).
Résolution des problèmes et/ou réclamations, prise de congé d'un client.
Réception d'un appel, d'un fax ou d'un mail et sa gestion.
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ANGLAIS DE L'HOTELLERIE ET LA RESTAURATION