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Formation continue Service client - Rhône

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  • Service client
TYPE DE FORMATION
  • Tous 45
  • Formation continue 23
  • Formation professionnelle 16
  • Études supérieures 5
  • Master 1
PRIX
  • 3000 €
  • 2000 €
  • 1000 €
  • 500 € ou moins
THÉMATIQUE
  • Marketing et Vente 17
  • Développement Personnel et Détente 3
  • Gestion d'Entreprise 1
  • Économie et Gestion 1
DURÉE
  • Heures 8
  • Jours 12
  • Semaines 1
  • 3 mois 0
  • 6 mois 0
  • 9 mois 0
  • Année(s) 1
CARACTÉRISTIQUES
  • CPF 7
  • CIF 1
OÙ ÉTUDIER
France 311
(69) Rhône 22
Ville
MÉTHODOLOGIE
  • Formation
  • Lyon
  • 2 Jours

...d'un retard, d'un prix Faire face aux situations tendues Disposer d'un esprit fayr play vis à vis de son entreprise, de ses collègues, et de ses concurrents... Apprenez-en plus à propos de: Service client... Voir plus


850 
HT
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  • Formation
  • Lyon
  • 3 Jours

...Objectif : Matérialiser l’offre de service de l’entreprise pour savoir négocier et convaincre en clientèle. Contenu : - L’offre produit - La matérialisation du service... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Gestion de ventes... Voir plus


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  • Formation
  • Lyon
  • Niveau initiation
  • 1 Jour

... le client. Développer les ventes du rayon ainsi que les ventes complémentaires. Destinataires: Vendeurs ? magasiniers ? préparateurs. représentants. commerciaux sédentaires. vendeurs téléphoniques…... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Service client... Voir plus


1000 
HT
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Vente efficace
Dale Carnegie Rhône-Alpes
  • Formation
  • Lyon
  • 3 Jours

...aisance relationnel Augmenter vos chiffres Programme C pour Contact donner immédiatement une première impression positive savoir présenter efficacement... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Service client, Gestion de ventes... Voir plus


1575 
HT
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  • Formation
  • Lyon
  • 2 Jours

...par téléphone Rédiger son guide d ' entretien La prise de rendez vous et ses barrages et objections Tester son guide d ' entretien (valider le fond et la forme... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Service téléphonique... Voir plus


500 
HT
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  • Formation
  • Decines
  • 1 Jour

...Chaque commercial : Mesurera les enjeux financiers des retards de paiement. Saura détecter les ‘clignotants' de risque de défaillance de l'entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de ventes, Service téléphonique, Service client... Voir plus


450 
Non imposable
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  • Formation
  • Villeurbanne
  • 1 Jour

...La sphère d’autonomie physique et intellectuelle - La gestion de l’erreur et du retard - Mise en situation Un mental pour gagner Les moteurs et les freins... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de ventes, Service client... Voir plus


420 
HT
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  • Formation
  • Lyon
  • 2 Jours

...savoir faire au téléphone Décroché et présentation Ecoute active Reformulation Savoir poser les bonnes questions Mise en attente Transmission d’appels... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Service client... Voir plus


780 
HT
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  • BTS
  • Lyon
  • 2 Ans

... à la décision. En contact permanent avec les clients, les fournisseurs mais aussi en interne avec les salariés de la production, il (elle) contribue à l'amélioration de l'organisation, de l'efficacité, de la rentabilité et de l'image de l'entreprise. Destinataires: Contrat de professionnalisation. Période... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de gestion, Gestion administrative, Assistante direction... Voir plus


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  • Formation
  • Lyon
    et dans un autre établissement.
  • 1 Jour

... une commande, de servir un client, de noter une commande, de sécuriser et fidéliser ainsi le client. Destinataires: Les vendeurs ? représentants ? magasiniers avec peu ou pas d?expérience. commerciaux sédentaires.... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Service téléphonique, Grandes surfaces... Voir plus


1000 
HT
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Vente et avantage commercial
Dale Carnegie Rhône-Alpes
  • Formation
  • Lyon
  • 3 Jours

...ses marques, ses marges. Prospecter avec efficacité et succès. Savoir organiser son activité. Destinataires: Commerciaux, vendeurs, consultants... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de ventes, Service client... Voir plus


2375 
HT
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  • Formation
  • Villeurbanne
  • 1 Jour

...fondamentaux de la communication relationnelle L’apparence Le silence La gestuelle, la voix… Le doute La cohérence Le coefficient de sympathie Les techniques... Apprenez-en plus à propos de: Service client... Voir plus


420 
HT
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  • Formation
  • Lyon
  • 1 Jour

... le client avec professionnalisme et efficacité. Destinataires: Les vendeurs, représentants, commerciaux sédentaires, magasiniers. personnel saisonnier, livreurs... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Grandes surfaces, Service téléphonique... Voir plus


1000 
HT
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Présentations Efficaces
Dale Carnegie Rhône-Alpes
  • Formation
  • Lyon
  • 2 Jours

...Installer et savoir maintenir une image positive - Apparaître naturel et détendu - Etre clair et convaincant - Communiquer la valeur ajoutée de son projet... Apprenez-en plus à propos de: Parler en public, Communication orale, Service client... Voir plus


1695 
Non imposable
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  • Formation
  • Villeurbanne
    et dans un autre établissement.
  • 2 Jours

...Objectifs: Prospecter de façon efficace. Destinataires: Assistantes commerciales. Prospecteurs. Commerciaux. Assistantes commerciales Prospecteurs Commerciaux... Apprenez-en plus à propos de: Parler en public, Service client, Conception de présentations... Voir plus


720 
HT
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  • Formation
  • Lyon
  • 3 Jours

... en oeuvre des produits proposés. Rassurer le client, développer les ventes et les ventes complémentaires. Destinataires: Les vendeurs, magasiniers, représentants, commerciaux sédentaires, vendeurs téléphoniques…... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Grandes surfaces, Service client... Voir plus


3000 
HT
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  • Formation
  • Villeurbanne
  • 21 Jours

...12 et 13 mars 2007 + le 17 avril 2007 Toutes nos formations peuvent etre prises en charge totalement ou partiellement par votre organisme paritaire... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Gestion de réclamations, Service téléphonique... Voir plus


1080 
HT
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  • Formation
  • Lyon
  • 2 Jours

...et organiser ses supports de façon plus efficaces Inclure et savoir gérer un temps d’échange avec votre public Comprendre l’importance de la communication... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Service client, Parler en public... Voir plus


1575 
HT
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  • Formation
  • Lyon
    et dans un autre établissement.
  • 2 Jours

...Objectifs: Connaitre les différents systèmes de canalisations et leur composants savoir les identifier. Conseiller le client sur le choix et l'installation ainsi que sur l'utilisation... Apprenez-en plus à propos de: Grandes surfaces, Service client, Service téléphonique... Voir plus


2000 
HT
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  • Formation
  • Lyon
  • 1 Jour

... la réglementation courante. Rassurer le client. Développer les ventes du magasin ainsi que les ventes complémentaires. Destinataires: Les vendeurs, magasiniers, commerciaux sédentaires et itinérants?... Apprenez-en plus à propos de: Grandes surfaces, Service téléphonique, Service client... Voir plus


1000 
HT
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