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Formation continue Comptes - Haute-Garonne

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  • Comptes
TYPE DE FORMATION
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PRIX
  • 2000 €
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THÉMATIQUE
  • Marketing et Vente 10
OÙ ÉTUDIER
France 64
(31) Haute-Garonne 10
MÉTHODOLOGIE
  • Tous 11
  • Online/à distance 1
  • En présentiel 10
  • En semi-présentiel 0
  • En intra entreprise 0
Relation Clientèle
Antarès Sud Ouest
  • Formation
  • Toulouse
  • 3 Jours

...Objectifs: Permettre à chaque individu d'améliorer son impact auprès de ses clients. Destinataires: Toute personne au contact des clients, internes ou externes... Apprenez-en plus à propos de: Service client... Voir plus


1490 
HT
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  • Formation
  • Toulouse
  • 2 Jours

...l’entreprise/ ses collaborateurs Informer/ Renseigner Faire patienter Orienter Introduire le client Les techniques d’empathie qui favorisent l’échange... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations, Planification de médias, Service téléphonique... Voir plus


615 
HT
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  • Formation
  • Toulouse
  • 5 Jours

...Les maillons de la chaîne logistique globale Les enjeux L’adaptation de l’offre et « Réponse efficace au consommateur » La démarche ECR... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Service téléphonique, Gestion de réclamations... Voir plus


1680 
HT
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  • Formation
  • Toulouse
  • 2 Jours

...Objectifs: Développer la confiance en soi pour garantir un service accueil client de qualité. Destinataires: Toute personne en contact avec la clientèle... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations, Grandes surfaces, Gestion de ventes... Voir plus


630 
HT
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  • Formation
  • Toulouse
  • 3 Jours

...de conviction Décoder les transactions pour mieux adapter sa négociation Faire face aux clients difficiles Identifier les clients dits difficiles Maîtriser... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Planification de médias, Grandes surfaces... Voir plus


1050 
HT
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  • Formation
  • Toulouse
  • 2 Jours

...Destinataires: Tout commercial ou assistant commercial sédentaire débutant ou confirmé. Tout commercial ou assistant commercial sédentaire débutant ou confirmé... Apprenez-en plus à propos de: Grandes surfaces, Gestion de ventes, Planification de médias... Voir plus


910 
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  • Formation
  • Toulouse
  • 3 Jours

...méthode interactive Apports théoriques alternés par de nombreux exercices pratiques. Mises en situation (avec possibilité de filmer les séquences pour les debriefer)... Apprenez-en plus à propos de: Planification de médias, Gestion de réclamations, Grandes surfaces... Voir plus


1045 
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  • Formation
  • Toulouse
  • 2 Jours

...Les notions de satisfaction et de fidélité du client Définir la satisfaction Evaluer les taux de satisfaction et de fidélité Les causes de mécontentement... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Gestion de réclamations, Planification de médias... Voir plus


625 
HT
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  • Formation
  • Toulouse
  • 3 Jours

...mettre en place des techniques qui permettent de faire face et de créer un climat durablement serein. Destinataires: Toute personne rencontrant des difficultés... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de ventes, Service client, Planification de médias... Voir plus


945 
HT
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  • Formation
  • Toulouse
  • 2 Jours

...Les objections Les réclamations La conclusion Adapter son comportement Identifier et gérer les personnalités difficiles (le bavard, l’agressif... Apprenez-en plus à propos de: Grandes surfaces, Gestion de réclamations, Service client... Voir plus


630 
HT
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