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Formation continue Accueil téléphonique - Nièvre

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  • Accueil téléphonique
THÉMATIQUE
  • Développement Personnel et Détente 6
OÙ ÉTUDIER
France 65
(58) Nièvre 6
MÉTHODOLOGIE
  • Formation
  • En intra entreprise à (58) Nièvre
  • 2 Jours

...Objectifs: Renforcer les compétences relationnelles en situation de communication téléphoniques. Acquérir méthodes et outils pour optimiser et professionnaliser... Apprenez-en plus à propos de: Parler en public, Conception de présentations, Présentation commerciale... Voir plus


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  • Formation
  • En intra entreprise à (58) Nièvre
  • 2 Jours

...coup Transmettre des messages utiles En assurer le suivi Faire son répertoire d'adresses Traiter soi-même l'appel Reformuler la demande Adopter un langage... Apprenez-en plus à propos de: Communication externe, Communication interpersonnelle, Conception de présentations... Voir plus


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  • Formation
  • En intra entreprise à (58) Nièvre
  • 2 Jours

...Toute personne devant faire des présentations en public Définir le QQOQCP de son intervention Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Techniques d'expression, Communication orale... Voir plus


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  • Formation
  • En intra entreprise à (58) Nièvre
  • 3 Jours

...dans les argumentations : pré-suppositions, sous-entendus Les procédés de réfutation et de réponse aux objections directes, contournement, contre-attaque... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication, Accueil téléphonique, Communication orale... Voir plus


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  • Formation
  • En intra entreprise à (58) Nièvre
  • 3 Jours

...Mettre sur pied les outils de contrôle et de suivi des étapes de la progression Repérer et traiter les blocages individuels et collectifs Analyser les... Apprenez-en plus à propos de: Prise de parole en public, Accueil téléphonique, Communication gestuelle... Voir plus


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  • Formation
  • En intra entreprise à (58) Nièvre
  • 3 Jours

...Objectifs: S'approprier les principes de l'argumentation pour convaincre un interlocuteur ou un auditoire Tout public De l'intérêt de convaincre Distinction... Apprenez-en plus à propos de: Communication interpersonnelle, Conception de présentations, Parler en public... Voir plus


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