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BTS Gestion de réclamations

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VOTRE SÉLECTION ACTUELLE
  • Gestion de réclamations
TYPE DE FORMATION
  • Tous 387
  • Formation professionnelle 231
  • Formation continue 116
  • Études supérieures 39
  • Master 1
PRIX
  • 5000 €
  • 4000 €
  • 3000 € ou moins
THÉMATIQUE
  • Marketing et Vente 35
DÉBUT
  • En 1 mois 5
  • En 3 mois 5
  • En 6 mois 5
  • En 9 mois 5
  • En 1 an 5
  • Après 1 an 5
DURÉE
  • Heures 2
  • Jours 0
  • Semaines 0
  • 3 mois 0
  • 6 mois 0
  • 9 mois 0
  • Année(s) 33
CARACTÉRISTIQUES
  • CPF 1
  • CIF 2
  • Diplôme national d'État 17
OÙ ÉTUDIER
Pays
Région
MÉTHODOLOGIE
  • Tous 35
  • Online/à distance 0
  • En présentiel 34
  • En semi-présentiel 1
  • En intra entreprise 0
Escm Strasbourg
BTS NRC Négociation & Relation Client
5.0 2 opinions
Escm Strasbourg
  • BTS
  • Strasbourg
  • Dates au choix
  • 24 Mois

... et gestion de la relation client - Création et développement de clientèles - Négociation - vente - Création durable de valeur dans la relation client 2... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de ventes, Gestion de réclamations... Voir plus


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  • BTS
  • Strasbourg
  • Dates au choix
  • 2 Ans

... des unités commerciales remplit les missions suivantes : · management de l’unité commerciale · gestion de la relation avec la clientèle · gestion et animation de l’offre... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de ventes, Gestion de réclamations, Grandes surfaces... Voir plus


Gratuit
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  • BTS
  • Paris
  • 1200h

... - L'adaptation des solutions commerciales aux cibles prospects/clients 2- La gestion commerciale - La gestion des marges de manOEuvre dans la négociation... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations, Service client... Voir plus


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  • BTS
  • Villeurbanne
  • 24 Mois

...- Culture et Expression Française - Langue Vivante Etrangere - Economie et Droit - Informatique Commerciale - Gestion des Relations Commerciales... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations, Grandes surfaces, Management des unités commerciales... Voir plus


Gratuit
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  • BTS
  • Amiens

...Objectifs: Acquérir une forte technicité dans un ensemble de domaines de compétences indispensables à la gestion d'une unité commerciale. Destinataires: Conditions d'admission: Dossier de candidature, tests et entretien. Public: Jeune de 16 à 25 ans. Adulte de plus de 26 ans.... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Gestion de ventes, Gestion de réclamations... Voir plus


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  • BTS
  • Pessac
  • 2 Ans

... (les 2 Années). 2) Enseignement Professionnel (horaires hebdomadaires) : Gestion de Projet : 4 Heures (les 2 Années). Développement de Clientèles : 2... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations, Gestion de ventes, Service client... Voir plus


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  • BTS
  • Maisons Alfort
  • 24 Mois

... et d'entreprise Enseignement Professionnel: Management commercial. Gestion commerciale. Mercatique. Technologies commerciales. Communication, négociation. Destinataires: Homme et Femme. Avoir un niveau Bac ou être titulaire d'un Bac Pro. Jeunes moins de 26 ans. Être motivé pour continuer ses études tout en étant... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Gestion de réclamations, Gestion de ventes... Voir plus


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  • BTS
  • Hyeres
  • 1200h

... de compétence sont les suivants: Vente gestion de la relation client production d'informations commerciales organisation et management de l'activité commerciale mise en œuvre de la politique commerciale. Destinataires: toute personne désirant poursuivre des études supérieures... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations, Planification de médias, Gestion de ventes... Voir plus


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  • BTS
  • Rennes
  • 24 Mois

...Objectifs: Vous deviendrez un généraliste de la fonction commerciale-communication, avec un domaine d'action couvrant la totalité des opérations relatives à l'achat et la vente. Destinataires: Vous êtes attiré(e) par la communication, le commerce, le marketing, l'économie et la gestion. Vous êtes... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Gestion de réclamations, Grandes surfaces... Voir plus


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BTS Technico-commercial spécialité Négoce de biens et de services industriels
Chambre de Commerce et d'Industrie Territoriale des Deux-Sèvres
  • BTS
  • Niort
  • 2 Ans

...En contrat d'apprentissage : 2 semaines en centre de formation, 2 semaines en entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations, Service téléphonique, Gestion de ventes... Voir plus


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  • BTS
  • Perpignan
  • 1100h

...FORMATION GENERALE: Expression Française Langues Vivantes Economie générale, Management d'entreprise, Droit FORMATION PROFESSIONNELLE: Gestion... Apprenez-en plus à propos de: Ventes et productions touristiques, Conseiller vendeur en parfumerie, Attaché commercial sédentaire... Voir plus


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  • BTS
  • Plaisir
    et dans un autre établissement.
  • 2 Ans

... - Management o Economie générale o Droit général o Management des entreprises BTS MUC - Unités professionnelles : - Management et gestion des unités commerciales... Apprenez-en plus à propos de: Hôtesse commerciale, Inspecteur commercial, Chef des ventes... Voir plus


3000 
TTC
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  • BTS
  • Paris
  • 1200h

... de l'information et de la communication dans son activité courante et dans la gestion de projet. Il intervient dans... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Gestion de réclamations, Management des unités commerciales... Voir plus


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  • BTS
  • Labège
  • Dates au choix
  • 2 Ans

.... Pour cela, la formation va lui permettre d'acquérir les compétences suivantes : MANAGER L'UNITE COMMERCIALE : Management de l'équipe commerciale Gestion... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de ventes, Planification de médias, Gestion de réclamations... Voir plus


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  • BTS
  • Amiens

... d'entreprise - Droit - Gestion de clientèles - Relation clients - Management de l'équipe commerciale - Conduite et présentation de projets commerciaux... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations, Négociation et relation client, Service client... Voir plus


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BTS NRC - Négociation Relation Client
GFS - Groupe Formation Systèmes
  • BTS
  • Chamaliières
  • Dates au choix
  • 2 Ans

...Objectifs: Le BTS NRC, Négociation Relation Client forme des vendeurs. manageurs capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation. Vous partirez à la conquête des clients. Les fonctions sont celles de la vente et gestion de la relation client (développement de clientèle... Apprenez-en plus à propos de: Planification de médias, Gestion de réclamations, Grandes surfaces... Voir plus


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Économisez 35%
  • BTS
  • Maisons Alfort
  • 2 Ans

... d'activité ou une zone géographique. renouveler des ventes auprès de ses clients identifiés. Conseiller: Analyser les besoins. Accompagner le client tout au long de l'acte de vente. Organiser: Gestion et suivi de son porte feuille clients. Reporting de ses actions commerciales auprès de sa direction... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations, Service téléphonique, Grandes surfaces... Voir plus


2050 
TTC
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  • BTS
  • 1200h

... de l'unité commerciale gestion de la relation avec la clientèle gestion et animation de l'offre de produits et de services recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale. Destinataires: Toute personne désirant poursuivre des études supérieures... Apprenez-en plus à propos de: Management des unités commerciales, Service téléphonique, Grandes surfaces... Voir plus


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  • BTS
  • Rennes
  • 1100h

... d'information commerciale. Gestion de l'information commerciale. Destinataires: Statut étudiant: Stage d'une durée de 12 à 14 semaines réparties sur les deux années de cours. Statut alternance: 2 jours de cours et 3 jours en entreprise par semaine.... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Service client, Gestion de ventes... Voir plus


4350 
TTC
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BTS MUC
Groupe Fim
  • BTS
  • Saint Lo
    et dans 2 autres établissements
  • 2 Ans

...Objectifs: Etudier les besoins des consommateurs Définir une stratégie commerciale Mettre en oeuvre des décisions stratégiques Négocier Assurer la gestion commerciale. Destinataires: Etre titulaire d'un BAC ou en avoir le niveau ou avoir 3 années d'expérience professionnelle SPECIAL Journée... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Gestion de ventes, Service téléphonique... Voir plus


3850 
TTC
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Manager d'Univers Marchand en Alternance
Institut Clta/ Jmsa Formation Conseil
  • BTS
  • La Garde
  • 16 Mois

... d'en optimiser les ventes. A cette fin, il (elle) analyse et synthétise les informations commerciales et les études de marché relatives à la consommation et à son environnement professionnel. Gestionnaire d'un centre de profit, il (elle) analyse les indicateurs de gestion du tableau de bord et détermine... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Gestion de ventes, Gestion de réclamations... Voir plus


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  • BTS
  • Paris
  • 2 Ans

...Objectifs: Le domaine d'activité couvre 4 fonctions principales: Vente et gestion de la relation client. Production de l'information commerciale. Organisation et management de l'activité commerciale. Mise en oeuvre de la politique commerciale. Le degré d'intervention et d'autonomie dépend... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Grandes surfaces, Service téléphonique... Voir plus


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