Vendre Plus et Mieux "Operation Seduction Client"

PROGRAMME :

- LA GESTION DE SON TEMPS

• Savoir prendre de la hauteur
• Les points de vigilance
• Les éléments de gestion
• La fiche contact client/prospect
• Le poids du temps

- CLIENT/PROSPECT : Le premier contact

- L'ACTION COMMERCIALE

• La fonction commerciale
• Le déroulement d'une affaire type

- LA COMMUNICATION - LA PUBLICITE

• Pourquoi ? Comment ? Combien ?
• La méthode AIDA
• Proposer d'autres choses

- L'ENTRETIEN COMMERCIAL

• Typologies de clients
• Motivations et freins à l'achat
• Règles de base - Déroulement - Méthodologie
• Dossier commercial
• Argumentaire et objections
• Synthèse

- LE DEVIS - LA LETTRE DE MISSION - LA CONVENTION

• Contenu
• Mentions conseillées/obligatoires
• Modalités de présentation au client
• Suivi

- LES SERVICES COMPLEMENTAIRES

• Financement
• Autres prestations possibles et connexes

- CONCLUSION DE LA NEGOCIATION

• Détecter les feux verts
• Comment conclure

- GERER ET PREVENIR LES IMPAYES

• Causes essentielles de retard de paiement
• La prévention
• Les sécurités/Garanties

- COMMENT NE PAS PERDRE UN CLIENT

• Les clés pour ne pas perdre un client