UX DESIGN

Contenu

Quels sont les éléments importants de l'expérience utilisateur ?

• L'apparence du site et son ergonomie (cohérence du design, placement des éléments...)

• Sa capacité à guider l'utilisateur (pas d'erreurs, identification de l'entreprise, témoignages...)

• L'optimisation du site : on doit trouver intuitivement et facilement les informations recherchées (moteur de recherche interne, catégorisation des contenus...)

• Le référencement, qui doit permettre aux utilisateurs de retrouver rapidement l'information souhaitée au sein du site via les moteurs de recherche

• une navigation utilisateur sans échec (exemple : un processus de commande fluide pour une boutique en ligne)

• la capacité à s'adapter aux différents terminaux utilisés par les utilisateurs : mobile, tablette, portable, grands écrans...

Qu'est-ce que l'UX design ?

• Définition

• UX design UI design ?

• Design Thinking

• Notion de Point noir

• Processus & mode itératif de l’UX design

• Identification dans une démarche qualité

L'UX design & la stratégie

• Les "plus" de l'UX design dans la qualification d’un brief client

• Impact stratégique de l’UX design dans la conception

• Cerner les étapes essentielles d’une expérience utilisateur

• Prioriser les étapes dans un projet

• Estimation de toutes les étapes de mise en place de l’UX design dans un projet

Identification des utilisateurs

• Processus psychologique d’une expérience utilisateur

• Identification des processus mémo-techniques de cet utilisateur

• Identification des états psychiques de l'utilisateur

• Identification de son environnement

• Description de la méthode des personas

• Définition de l'archétype ciblé par le persona et de sa fiche (comportements, motivations, buts...)

Création une expérience utilisateur

• Identification des enjeux du processus d’idéation en UX design

• Description des principaux modes d’idéation (six-to-one, workshop, tri des cartes, focus groupe, etc.)

• Description des niveaux d’expérience utilisateur

• Identification des niveaux de dialogue interface & utilisateur

• Création d’un dialogue interface & utilisateur ? Oui / Non ?

Scénarisation d'une expérience utilisateur

• Description des méthodes de création d'un récit utilisateur (User Story)

• Description des principaux modes de storyboarding

• Identification des points noirs dans une expérience utilisateur

• Identification des enjeux de l’expérience digitale (smartphone, tablettes)

Conception d'un modèle d’une expérience utilisateur

• Identification des enjeux de l’utilisation de diagrammes d’alignement

• Énumération des éléments d’expérience d’un récit client

• Identification des enjeux d’expérience globale (environnement connecté, magasin, TV, affichage, etc.)

• Description d’un diagramme d’alignement et son utilisation

Conception de modèles d’interface

• Identification des enjeux de la conception d’interface en UX design

• Description des modes de découpage en pages d’un récit utilisateur

• Identification des enjeux & description de la maquette fonctionnelle (UX wireframe) lors de la conception de l'interface à proprement parler

• Description des principes du design émotionnel

• Identification des enjeux du modèle d’interface mobile & tactile