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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Paris

  • Durée

    5 Jours

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Paris ((75) Paris)
Voir plan
94 Rue de Provence, 75009

Date de début

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À propos de cette formation

Avoir suivi les cours : CVOICE, CIPT1 et CIPT2, GWGK et QOS, ou posséder les connaissances équivalentes. Ces cours sont fortement recommandés.

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Les Avis

Le programme

- Acquérir une méthodologie de dépannage des incidents (Troubleshooting).
- Face à un problème d'appel provenant du Call Manager, isoler le problème, proposer une solution et lorsque cela est nécessaire, implémenter la solution.
- Diagnostiquer a un problème d'établissement d'appel.

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