Tout Amadeus

A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables : -De trouver les informations relatives au déplacement aérien ou ferroviaire, sur le système : horaires, fréquences, itinéraires, formalités, tarifs....
-D’effectuer toutes les opérations liées à la réservation et à l’émission de billetterie aérienne et ferroviaire sur le GDS Amadeus.
-D’effectuer les réservations de location de voitures et chambres d'hôtel sur le GDS Amadeus
-D'apporter des modifications sur des dossiers de réservation : annulation partielle ou totale, changement de réservation ou d'itinéraire, annulation de passagers, séparation de dossiers
-De trouver les informations relatives à un hôtel et une voiture de location et d'effectuer les réservations
-De constituer des dossiers multimodaux (Air/rail/car/hôtel)
-De conclure une vente en effectuant toutes les opérations techniques et juridiques liées au métier d’agent de voyages
-D'émettre un billet électronique en respectant les règles de la tarification aérienne et ferroviaire
-De procéder aux opérations d'après-vente sur Amadeus (modification et annulation)

Demandeurs d'emploi
Salariés

-1ère expérience ou diplôme dans le tourisme ou la vente recommandés en vue d’une insertion professionnelle, la formation étant centrée uniquement sur l’apprentissage du GDS (système de réservations Amadeus utilisé par les agences de voyages)
-Anglais : niveau BAC
-Maîtrise de la géographie (Nationale & Internationale)
-Français : Orthographe & élocution correctes
-Culture générale niveau BAC
-Maîtrise de l’outil informatique (environnement Windows)
Qualités et aptitudes requises : sens des relations, sens pratique, rigueur et méthode.

Stage obligatoire à l'issue de la formation permettant un apprentissage en milieu de travail