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Description

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    Formation

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Mieux maîtriser les communications téléphoniques qui représentent 60 % des échanges internationaux.
Développer son efficacité avec ses clients et fournisseurs étrangers.

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Le programme

PROGRAMME DE FORMATION Contenu adapté au niveau de l’apprenant, à sa fonction, aux besoins Mises en situation concrètes pour développer votre efficacité au téléphone avec vos interlocuteurs étrangers Acquisition d’expressions spécifiques à l’anglais du téléphone Concentration maximale pour des progrès rapides Formule adaptée aux agendas chargés LA PÉDAGOGIE Avant la formation Testez gratuitement votre niveau en ligne Ce test est complété par une évaluation orale et un audit de vos besoins Pendant la formation Au départ : 1h30 de face à face avec le formateur pour faire connaissance, organiser les cours, affiner les besoins, échanger sur les situations professionnelles qui serviront de bases aux mises en situation. 14 séances de 30 minutes par téléphone : mises en situations concrètes et échanges sur des thèmes professionnels et d’actualité - Echange de supports écrits par mail entre deux cours. A la fin : 1h30 de face à face pour réaliser un bilan complet de la formation. Evaluation Diagnostic pédagogique complet en fin de formation pour évaluer votre progression. Intervenant Formateurs 100% natifs, spécialisés en pédagogie pour adulte, sélectionnés pour être en phase avec votre profil, votre métier, votre activité… et habitués aux formations par téléphone.

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