Les techniques de vente - Initiation.

CMC Formation
À Privas

1320 
HT
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Infos importantes

Typologie Formation
Début Privas
Début des cours À définir
  • Formation
  • Privas
  • Début des cours:
    À définir
Description

/ OBJECTIFS :
Apprendre à négocier. Instaurer un climat de confiance pour fidéliser la clientèle. Perfectionner sa pratique du face-à-face pour rester serein en toute situation.

Infos importantes
Installations

Où et quand

Début Lieu
À définir
Privas
13 Avenue de Chomérac , 07000, (07) Ardèche, France
Voir plan
Début À définir
Lieu
Privas
13 Avenue de Chomérac , 07000, (07) Ardèche, France
Voir plan

Foire aux questions

· Prérequis

Pré-requis : Aucun

Programme

/ PROGRAMME :

Jour 1

1. Les principes de base de la négociation

  • Approche de l'analyse transactionnelle
  • Rechercher la relation d'égal à égal

2. Comment instaurer un climat de confiance

  • Travailler le look, les mimiques, la gestuelle
  • Connaître la symbolique des couleurs

Jour 2

3. Découverte du client

  • L'écoute
  • Le questionnement
  • Le besoin
  • Les motivations

4. Construire un argumentaire adapté

  • Argumenter les caractéristiques du produit ou du service
  • Trouver des avantages personnalisés
  • Différencier faits et opinions
  • Répondre aux objections
  • Utiliser la reformulation
  • Trouver un terrain d'entente

Jour 3

5. Mise en situation

  • Simulation d'entretien de vente

/ OBSERVATIONS :

  • Cette formation est éligible à la VAF (Validation des Acquis de Formation). Concrètement il s'agit d'une journée optionnelle positionnée 6 mois après la fin du parcours de formation initiale. L'objectif est de valider la mise en application des connaissances et ainsi obtenir un certificat délivré par le Groupe Lexom valorisant votre parcours de formation. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations sur la VAF.
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