Techniques de Vente

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Amiens

Objectifs: Acquérir une méthode de vente efficace. Optimiser l'entretien de vente. Personnaliser la relation client. Fidéliser la clientèle. Faire évoluer ses techniques de vente pour rester présent sur le marché et faire face à la concurrence.

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Amiens ((80) Somme)
Voir plan
133, Rue Alexandre Dumas, 80000

Date de début

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Les Avis

Le programme

Rappel sur l'environnement commercial
La connaissance du client
  • Typologie des clients
  • Les differents intervenants dans la décision d'achat
  • Les attentes des consommateurs, leurs comportements, leur style de vie
  • Besoins et motivations d'achat
Les comportements du client
  • Mieux connaître son client :
  • Que vient-il acheter ?
  • Quelles sont ses attentes et ses craintes ?
Les comportements du vendeur : repérage des points forts et des axes d'amélioration
  • Quelles attitudes adopter en fonction du client ?
  • Les besoins du client ont-ils été correctement analysés ?
  • Le conseil apporté au client est-il suffisamment personnalisé ?
  • Comment présenter le produit au client après avoir déterminé ses motivations et ses goûts ?
  • Comment répondre aux objections ?
  • Comment utiliser les aides à la vente ?
L'entretien de vente
  • Les techniques de vente et la psychologie appliquée à la vente
  • La communication vendeur/client
  • Les techniques d'argumentation
La conclusion de la vente
  • Percevoir les messages client et les signaux d'achat :
  • le verbal et le non verbal
  • Accrocher le client et conclure au bon moment
  • Le marketing après-vente

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  • Cours France
  • Cours techniques vente negociation
  • Cours techniques vente face face
  • Cours techniques vente gratuit
  • Cours techniques vente hotellerie
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