LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION ÉCRITE

ÉCRIRE EN FONCTION DES OBJECTIFS ET DES DESTINATAIRES

• Clarifier l’objectif du document
• Prendre en compte le profil et les attentes des destinataires
• Connaître les spécificités des grands types d’écrits (lettres, mails, comptes-rendus...)

ORGANISER LES INFORMATIONS

• Identifier et recenser les éléments de contenu du document
• Ordonner ces éléments de façon cohérente et logique
• Mettre en évidence les idées clés
• Atelier : exercices pratiques de hiérarchisation des informations

RÉDIGER “JUSTE” ET SYNTHÉTIQUE

• S’approprier les règles fondamentales de la communication écrite
• Respecter les critères de lisibilité
• Ponctuer ses phrases et baliser son texte
• Choisir et adapter son vocabulaire
• Synthétiser ses idées
• Alléger ses phrases
• Atelier : exercices de mises en application

SE DONNER TOUTES LES CHANCES D’ÊTRE LU

• Jouer sur l’habillage : objet, titre, sommaire
• Améliorer la présentation, la mise en page
• Atelier : trouver des titres informatifs et accrocheurs

S’ENTRAÎNER SUR LES PRINCIPAUX ÉCRITS

• Répondre à une lettre : règles de présentation, articulation et plan, style adapté
• Produire un document synthétique : sélectionner le contenu, s’adapter aux différents types de supports (mémos, e-mails…)
• Rédiger un e-mail : clarté, brièveté, précision
• Atelier : application des outils méthodologiques aux principaux écrits des participants"