Formation Spécialiste Téléphonie Sur Ip Cisco Certifié Cqs

• De l'étude des protocoles liés à la VoIP à l'intégration de l'outil Call Manager, tous les points essentiels pour concevoir une architecture de téléphonie IP sont détaillés durant la formation.
• Le programme de formation a été développé selon une méthode originale combinant apprentissage théorique et assimilation pratique des méthodes pour développer une solution fiable et robuste de communications unifiées.
• A l'issue de la formation, les participants ont acquis une réelle maîtrise des fonctionnalités de Cisco Call Manager Express, de Cisco Unity Express et de l'intégration des différents terminaux téléphoniques, IP ou classiques.

Vous apprendrez à :

Comprendre les technologies VoIP et PSTN
Configurer Cisco Unified CallManager Express
Installer CallManager dans n'importe quel environnement
Configurer les terminaux VoIP
Connaître les pré-requis pour l'implémentation de la VoIP
Configurer les terminaux analogiques et les adaptateurs
Configurer les Ring-Tones et les outils de productivité
Connaître les fonctionnalités de Cisco Unity Express
Configuer Cisco Unity Express
Configurer le Voicemail
Dépanner une infrastructure VoIP
Prévoir le déploiement de CallManager et Cisco Unity Express
Les technologies VoIP

La QoS

• Les codecs voix
• La téléphonie classique
• Les PABX
• L'architecture Cisco Unified Communications
• Les signaux analogiques et digitaux
• Les passerelles IP
• Les connecteurs CRM
• La configuration des équipements réseaux
• Le Power Over Ethernet
• La VoIP et les VLANs
• Les utilitaires de monitoring
• Cisco Call Manager Express

Les pré-requis pour les images IOS des routeurs

• Les pré-requis matériels
• Les composants de Cisco Call Manager Express
• DHCP
• NTP
• TFTP
• L'environnement Call Manager
• Lefonctionnement de Call Manager QCT
• Les terminaux VoIP
• Laconfiguration des ePhones
• Les dépannages des terminaux
• L'installation et la configuration des terminaux VoIP

La configuration des ports analogiques

• La configuration des ports digitaux
• La configuration du transfert d'appels
• Le Ring Tone
• Les outils de monitoring
• La configuration des dial-peers
• La configuration de la musique d'attente
• Le support des services Fax
• La configuration de Call Manager express en mode PBX
• La gestion des versions
• La configuration pour le support de SIP
• La configuration des Register-DN
• Cisco Unity Express

La description des fonctionnalités

• La configuration de Cisco Unity Express
  
• La configuration des utilisateurs et des groupes
  
• La configuration du Voicemail
  
• Les phases de déploiement de Cisco Unity Express
  
• Les modèles de déploiements
  
• L'utilisation de la ligne de commande
  
• L'utilisation de l'interface graphique
  
• La configuration de Voice View
  
• La gestion des versions