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Savoir rédiger des e-mails commerciaux

IFPASS

Titre professionnel

À Puteaux ()

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Description

  • Typologie

    Titre professionnel

  • Durée

    1 Jour

- Apprendre à structurer l'écriture de ses mails
- Améliorer la qualité de rédaction des mails adressés aux clients internes et/ou externes

À propos de cette formation

Pas de pré-requis.

Questions / Réponses

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Les Avis

Le programme

"A - Préparer un mail 1. Critères de la rédaction d'un mail 2. Définir son objectif 3. Structurer son message 4. Choisir ses arguments B - Rédiger un mail 1. Formuler une seule idée par phrase 2. Personnaliser le style 3. Eviter les incorrections 4. Rendre le discours positif 5. Valoriser son discours 6. Savoir formuler une réponse négative à un client C - Structure d'un mail 1. Introduction 2. Développement 3. Conclusion D - Mise en pratique Rédaction et correction de mails à partir de cas concrets apportés par les stagiaires

Informations complémentaires

collaborateurs devant rédiger des mails destinés à circuler dans et en dehors de l'entreprise

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