Réussir un Projet Erp

Introduction aux ERP
- Les challenges de l'entreprise « Agile ».
- L'évolution du système d'information.
- Historique des ERP, méthode MRP I, MRP II.
- Définition et périmètre des ERP : ERP I, ERP II.
- Les processus métiers, typologie, BPR et développements spécifiques.
- L'architecture technique : postes clients, réseau, serveurs, stockage, administration, haute disponibilité, plan de secours ...
- L'intégration de l'ERP aux autres applications internes/externes.
- Types d'entreprise, secteurs et modèles.
- Budgets (coûts internes ressources, matériel, logiciel, assistance, support...) : investissement, exploitation. Cycles et décideurs des projets ERP.
- Les évolutions technologiques des ERP : nouvelles architectures orientées services.
- Démarche d'urbanisation du SI en s'appuyant sur l'ERP.

Le marché des ERP
- Synthèse des challenges et besoins des entreprises.
- Nouvelles fonctionnalités attendues, budgets et priorités des utilisateurs ERP.
- Les principaux éditeurs et intégrateurs, segmentation par secteur, taille entreprise, état des solutions ERP « open source ».
- Le concept d'écosystème ERP.
- Démarche de sélection d'un ERP et outils.

La conduite du changement, facteur clé de réussite d'un projet ERP
- Résistances.
- Acteurs.
- Les composantes au sein d'un projet ERP : solution, organisation, métier, culture.
- Evénements majeurs dans le cycle du projet.

La gestion du projet ERP
- Les quatre phases : préparation, cadrage, mise en oeuvre, support évolution.
- Méthodologie spécifique aux projets ERP internationaux, « core system ».
- Organisation de projet : maîtrise d'ouvrage /maîtrise d'oeuvre, sous-projets fonctionnel, technologique (architecture, exploitation), intégration, conduite du changement ...
- Concepts d'architecture logique et techniques : ERP centralisé, décentralisé, modèle mixte ... Impacts financiers (ressources et moyens) des scénarios.
- Les approches de démarrage : big bang, par module, par entité, ... Risques, coûts et complexité.
- Démarche de sélection des intégrateurs, niveaux d'engagement.
- Principaux risques et plan d'anticipation.

Le projet technologique ERP
- Approche et méthodologie : niveau de service, architecture logique, architecture technique, architecture d'opération.
- Eléments financiers liés aux scénarios d'architecture centralisée/décentralisée/mode mixte.
- Eléments de l'infrastructure technique.
- La gestion des processus techniques. L'approche ITIL adaptée aux projets ERP.
- La plateforme d'administration et d'exploitation.
- La définition de l'organisation de production, revue des métriques impactant le niveau de ressources.

L'externalisation (Outsourcing)
- Externalisation infrastructures : serveur, réseau , postes clients , imprimantes.
- Externalisation maintenance ERP.
- Externalisation processus métier.
- Les différents modèles « off-shore » de développement.
- La gestion d'un projet « off-shore ».

La vie des ERP
- Définition, organisation et mise en oeuvre du Centre de Compétence ERP.
- Problématique des changements de version.
- La gestion d'un projet Changement de version.
- La réduction des coûts d'exploitation. Les différentes composantes standardisation infrastructure, consolidation, externalisation, support intégré.
- La consolidation : principaux gains attendus. Les niveaux de consolidation applications, infrastructure, géographie.

Conclusion
- Les dix commandements pour réussir la mise en oeuvre et le déploiement d'un projet ERP.
- Bibliographie ERP.
- Principaux sites de référence.
- Principaux événements annuels.