Responsable qualité - cycle certifiant.
Formation
À Privas
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
-
Typologie
Formation
-
Lieu
Privas
-
Dates de début
Dates au choix
/ OBJECTIFS :
Connaître les normes Les missions du responsable qualité Mettre en place une démarche qualité
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Pré-requis :
Aucun
Les Avis
Les matières
- Responsable qualité
- Responsable de département
- Audit
Le programme
I Partie-Le responsable Qualité et la Qualité (4 jours) 1. Les missions du responsable Qualité
- Gérer une équipe
- Développer ses compétences d?animateur
- Servir de lien entre la Direction et l?équipe Qualité
- Gérer les remontées clients
- Définitions des termes clefs
- Les concepts
- Les stratégies de management
- Les contrôles
- Poser le problème
- Méthodes d?analyse de causes
- Proposer des solutions
- Les différents outils
- Choisir la politique Qualité avec la Direction
- Choisir les objectifs
- Mise en ?uvre du PAQ
- Faire des diagnostics : calculs des coûts, enquêtes satisfaction clients
- Bien choisir les indicateurs
- Apprendre à s?en servir comme outils de pilotage
- Les priorités d?action
- Préparer la certification
- Les différentes étapes
- Les pièges
- Logique du PDCA
- Les différents chapitres
- Les responsabilités des acteurs
- La vie du produit
- Documentation
- Planning
- Comité de pilotage
- Définir les objectifs et cibles
- Rédaction du programme
- Résolutions des problèmes
- Fiche d?actions préventives
- Suivi d?action
- Les bases de l'AMDEC
- Contrôles réception
- Contrôles Qualité
- Contrôle final
- Impliquer les collaborateurs
- Etablir un plan de communication
- Les outils de communication internes
- Mesurer l?efficacité de la communication
- Internes ou externes
- Audit systèmes ou audits processus
- Former une équipe
- Planning
- Choisir les services à auditer
- Collecter les documents
- Questionnaire
- Réunion d?ouverture
- Prise de note
- Questionnement
- Conclure
- Rédiger un rapport
- Prendre des mesures
- Mettre en place un suivi
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Responsable qualité - cycle certifiant.