Responsable qualité - cycle certifiant.

Formation

À Privas

6 750 € HT

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Lieu

    Privas

  • Dates de début

    Dates au choix

/ OBJECTIFS :
Connaître les normes Les missions du responsable qualité Mettre en place une démarche qualité

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Privas ((07) Ardèche)
Voir plan
13 Avenue de Chomérac , 07000

Date de début

Dates au choixInscriptions ouvertes

À propos de cette formation

Pré-requis :

Aucun

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Les Avis

Les matières

  • Responsable qualité
  • Responsable de département
  • Audit

Le programme

PROGRAMME :

I Partie-Le responsable Qualité et la Qualité (4 jours) 1. Les missions du responsable Qualité

  • Gérer une équipe
  • Développer ses compétences d?animateur
  • Servir de lien entre la Direction et l?équipe Qualité
  • Gérer les remontées clients
2. Les principes de la Qualité
  • Définitions des termes clefs
  • Les concepts
  • Les stratégies de management
  • Les contrôles
3. Résoudre les problèmes
  • Poser le problème
  • Méthodes d?analyse de causes
  • Proposer des solutions
  • Les différents outils
4. La démarche Qualité
  • Choisir la politique Qualité avec la Direction
  • Choisir les objectifs
  • Mise en ?uvre du PAQ
  • Faire des diagnostics : calculs des coûts, enquêtes satisfaction clients
5. Elaboration des tableaux de bord
  • Bien choisir les indicateurs
  • Apprendre à s?en servir comme outils de pilotage
II Partie - La norme ISO 901 Version 2015 (3 jours) 6. Les enjeux
  • Les priorités d?action
  • Préparer la certification
  • Les différentes étapes
  • Les pièges
7. Les exigences de la norme
  • Logique du PDCA
  • Les différents chapitres
  • Les responsabilités des acteurs
  • La vie du produit
  • Documentation
8. Mise en place un plan d?action
  • Planning
  • Comité de pilotage
  • Définir les objectifs et cibles
  • Rédaction du programme
III Partie - Les outils de contrôle et de prévention (4 jours) 9. Les actions correctives
  • Résolutions des problèmes
  • Fiche d?actions préventives
  • Suivi d?action
10. AMDEC
  • Les bases de l'AMDEC
11. Les méthodes statistiques
  • Contrôles réception
  • Contrôles Qualité
  • Contrôle final
12. La communication
  • Impliquer les collaborateurs
  • Etablir un plan de communication
  • Les outils de communication internes
  • Mesurer l?efficacité de la communication
IV Partie - L?audit Qualité (3 jours) 13. Les différents audits
  • Internes ou externes
  • Audit systèmes ou audits processus
14. La préparation de l?audit
  • Former une équipe
  • Planning
  • Choisir les services à auditer
  • Collecter les documents
  • Questionnaire
15. L?audit
  • Réunion d?ouverture
  • Prise de note
  • Questionnement
  • Conclure
16. L?après audit
  • Rédiger un rapport
  • Prendre des mesures
  • Mettre en place un suivi

OBSERVATIONS :

  • Cette formation est éligible à la VAF (Validation des Acquis de Formation). Concrètement il s'agit d'une journée optionnelle positionnée 6 mois après la fin du parcours de formation initiale. L'objectif est de valider la mise en application des connaissances et ainsi obtenir un certificat délivré par le Groupe Lexom valorisant votre parcours de formation. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations sur la VAF.
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