BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
BTS
A distance
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Typologie
BTS
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Méthodologie
A distance
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Dates de début
Dates au choix
La formation NDRC est issue d’un des BTS les plus populaires en France et très reconnu par les entreprises. Il vise à former au commerce et à la relation client à travers trois axes principaux : relation client et négociation-vente, relation client à distance et digitalisation, relation client et animation des réseaux
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Être titulaire d'un Baccalauréat, ou diplôme ou titre équivalent.
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour vous proposer une formation qualifiante adaptée à votre besoin.
Diplôme d'Etat de niveau 5 (BAC+2)
- A votre rythme à partir de 18 mois, où et quand vous voulez
- Financement possible à 100%
Les Avis
Les matières
- Techniques de négociation
- Techniques de communication
- Négociation
- Commercial
- Management des unités commerciales
- Formation Responsable Commercial
- Relation client
- Relations publiques et évènements
- Communication
- Marketing
Le programme
- la relation client et négociation-vente : cibler et prospecter la clientèle, négocier et accompagner la relation client, organiser et animer un événement commercial, exploiter et mutualiser l'information commerciale...
- la relation client à distance et digitalisation : maîtriser la relation client omnicanale, animer la relation client digitale, développer la relation en e-commerce...
- la relation client et animation de réseaux : implanter et promouvoir l'offre chez les distributeurs, développer et piloter un réseau de partenaires, créer et développer un réseau de vente directe...
- la formation aux logiciels métiers de référence : CRM et gestion de projet, ERP, Paie, SIRH...
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