Les réseaux sociaux : comment communiquer ?

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Intégrer les réseaux sociaux à sa stratégie Bien communiquer sur les réseaux sociaux pour faire le buzz de vos actions marketing et commerciales : provoquez pour propager et vendre ! Du fait de leurs nombres et de la forte adhésion par les consommateurs, les réseaux sociaux sont devenus un redoutable atout pour développer la relation […]

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Les matières

Réseaux sociaux
Communication
Community management
Nouveaux médias
Médias sur internet
Marketing B to B
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Viadéo
E-réputation
Identité numérique
Techniques de la communication

Le programme

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Profil stagiaire

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Objectifs

Comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux et leur langage

Savoir utiliser les fonctionnalités des principaux réseaux sociaux

Savoir utiliser les fonctionnalités marketing des différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Viadeo)

Comprendre l’importance des réseaux sociaux pour la gestion de sa e-réputation

Découvrir les outils d’aide au développement de sa notoriété

ProgrammeIntroduction

Internet en chiffres

Cartographie des réseaux sociaux

Les différents réseaux sociaux
Quelques chiffres sur les réseaux les plus utilisés
Un nouvel espace de communication, un nouveau langage
Fonctionnement d’un réseau social
Les réseaux sociaux horizontaux et verticaux

Les valeurs ajoutées d’une présence sur les réseaux sociaux

Facebook, Google +, etc…
Twitter, etc…
Viadeo, LinkedIn, Xing, etc.
Dailymotion, Youtube, Myspace, FlickR, etc.
Viadeo, LinkedIn, Xing, etc.

Comprendre et connaître les notions d’e-réputation

Comprendre le système d’e-réputation autour de la marque et de la marque/société
Qu’apportent les réseaux sociaux : gestion et prévention de sa e-réputation
Éviter les erreurs : supprimer ou faire supprimer des publications

Comment créer et paramétrer un compte

Créer un compte et maîtriser les principaux paramètres (tous réseaux)
Paramétrer un compte professionnel
Créer un style de publications
Faire des liens
Connaître les astuces pour recruter des fans, développer son activité et sa base contact

Développer une gestion efficace

Agrégateurs pour gérer les réseaux sociaux
Définir une logique et une politique de communication
Agir face à la critique
Créer des widgets et aborder les techniques du marketing viral

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