Relancer par Écrit en Anglais

Formation

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Paris

  • Durée

    1 Jour

Objectifs: Maîtriser les techniques de communication écrite. Présenter une lettre de relance en anglais. Destinataires: Credit Manager. Gestionnaire de comptes clients. Collaborateur, chargé de relance

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Paris ((75) Paris)
Voir plan
11, Rue du Chevalier de Saint George, 75008

Date de début

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Questions / Réponses

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Les Avis

Le programme

La lettre commerciale Britannique
- L'en-tête
- La date
- Les titres
- Autres mentions
- Les appellations
- Les formules de politesse
- La signature
- Les majuscules obligatoires

Les usages Britanniques et Américains
- Différences orthographiques
- Variation du sens des mots

Les demandes de renseignements

- Phrases d'introduction
- Persuader le client
- Renseignement sur les conditions
- Réponses positives ou négatives

La lettre de relance de paiement américaine
- La présentation
- Les appellations
- Les formules de politesse

Le style d'une lettre de relance
- Le langage simple
- Les abréviations
- L'ordre des mots
- Le ton
- Le jargon à éviter
- La bonne accroche
- L'orthographe
- Le degré de facilité

Comptes et règlement
- Donner des instructions : demande de règlement, litige, avoir, taux de change.
- Effectuer un règlement
- Demander un paiement

Contestations - Réclamations

Informations complémentaires

Information sur le prix : - Adhérent : 595 euros HT - Non Adhérent : 785 euros HT

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