Qualité : Le management de la qualité selon ISO9001 : 2015 

1 er JOUR /// 9 H 30 - 17 H 30

• Accueil et présentations

• Origine de la Norme

• Idées reçues – le vrai et le faux

• Utilité de l’ISO 9001

• Lien avec les autres normes ou systèmes de management

• Les 7 principes de base

• La notion de processus

• Le contexte de l’organisme

• La responsabilité de la direction

• La planification du système de management

2 e JOUR /// 9 H 00 - 17 H 00

• Les activités support

• La réalisation des activités opérationnelles

• L’évaluation des performances

• L’amélioration continue

• Quiz

• Evaluation du stage et conclusions