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Professionnaliser vos ventes

Name: Professionnaliser vos ventes
Brand: IONISx
Price: 250 EUR

IONISx

Formation

En Ligne

250 € TTC

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Description

Typologie

Formation
Méthodologie

En ligne

Durée

Flexible

La vente, c’est un métier, pas un talent !

Plus que jamais, dans toute entreprise orientée client, les cadres sont appelés à contribuer à l’action commerciale en faisant appel, au-delà de leurs compétences métier, aux savoir-faire et attitudes empruntés aux commerciaux.

Au cours de ce module commercial pour non-commerciaux, vous découvrirez l’importance de votre participation active à l’acte de vente et l’impact réel de vos actions et interventions sur la conclusion gagnante des situations clients et des affaires.

À propos de cette formation

Les objectifs de la formation

Contribuer à une connaissance plus fine du processus de vente ainsi que des besoins clients
Participer activement avec les commerciaux à l’acte de vente
Identifier comment collaborer avec les services commerciaux dans l’intérêt des clients et de l’entreprise
Développer votre écoute pour élargir votre compréhension du client
Renforcer votre efficacité personnelle dans la relation avec les clients, notamment dans les situations difficiles

Questions / Réponses

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Les Avis

Les matières

Techniques de vente
Management commercial
Prospection
Négociation
Négociation et relation client
Négociation des achats
Négociation de conflits
Expert en vente
Gestion de ventes
Gestion de réclamations
Technico-commercial
Vendeur
Action commerciale

Le programme

Introduction au cours

I - LES MÉTIERS DE LA FONCTION COMMERCIALE

La direction commerciale de l'entreprise : Organisation
La direction commerciale de l'entreprise : Le multi-canal et l'entreprise
Les métiers de la vente : les métiers du commercial
Recruter un commercial: préparation et entretien
Recruter un commercial : compétences comportementales et motivations
Recruter un commercial : rémunération et objectifs

II - DÉMYSTIFIER LA VENTE

Les attentes des clients
Les processus de vente et d'achat
Les différents types de vente

III - MAÎTRISER LES TECHNIQUES ET LES COMPORTEMENTS DU COMMERCIAL

Les étapes incontournables d'une vente réussie
Préparer sa vente
Réussir sa phase CONTACT : la confiance
Réussir sa phase CONTACT : la communication
Connaître son client : Objectifs et motivations d'achat
Connaître son client : Maîtrise des techniques de questionnement
Connaître son client : Décision du client
La phase Convaincre : argumenter
La phase Convaincre : proposition et prix
Traiter les objections
Engager le client vers la conclusion

IV - MIEUX SE CONNAÎTRE POUR DÉVELOPPER SON COMPORTEMENT COMMERCIAL

Les comportements efficaces dans le processus de vente : la confiance
Les comportements efficaces dans le processus de vente : le concept ICO
Connaître ses comportements naturels en vente
Construire et développer son leadership personnel : la confiance en soi
Construire et développer son leadership personnel : se connaître
Construire et développer son leadership personnel : s'affirmer et décider

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