La process communication® pour développer la qualité de ses relations interpersonnelles

Introduction à la Process Com®

• Les sources de la Process Com® et ses applications
• Les principes de la Process Com®

Appréhender notre personnalité et celle de nos interlocuteurs

Pour décoder la personnalité de nos interlocuteurs il est nécessaire de décrypter nos propres modes de fonctionnement

• Les 6 types de personnalité et leurs caractéristiques
• L’étude de votre profil de personnalité et de l’impact de votre propre mode de fonctionnement sur les relations avec votre entourage
• La structure de personnalité ou principe de «l’immeuble » et ses composantes
• La perception et le canal de communication privilégiés par chaque type de personnalité

Développer nos aptitudes à nous mettre en phase avec des interlocuteurs différents

Pour mettre en œuvre une communication lucide et bienveillante même avec des interlocuteurs dont la personnalité et les valeurs sont à l’opposé des nôtres

• L’environnement humain préféré de chaque type de personnalité
• La flexibilité relationnelle et l’activation de toutes les parties de notre personnalité
• Le management et le style d’interaction individualisé pour entretenir des relations authentiques et coopératives

Gérer le niveau d’énergie nécessaire à notre motivation et à notre bon fonctionnement émotionnel

Pour résister au stress et maintenir la motivation

• Les sources de motivation pour nous et nos interlocuteurs : Les besoins psychologiques de chaque type de personnalité
• L’évolution de la structure de personnalité et la notion de phase

Gérer les situations d’incompréhension et de conflits pour renouer avec une communication fluide et efficace

Les comportements sous stress qui nous font « mécommuniquer » sont prévisibles et réversibles !

• Les comportements prévisibles sous stress, chez soi et les autres et leur impact sur la communication
• Les premiers signaux avertisseurs de stress et comment « gérer le processus » pour revenir à une communication positive et constructive
• Les conséquences négatives du stress sur notre capacité à communiquer et à manager
• La compréhension et la réponse aux attentes de notre interlocuteur