Process Com® : les leviers d'une communication positive
Formation
À Issy Les Moulineaux
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
-
Typologie
Formation
-
Lieu
Issy les moulineaux
-
Durée
2 Jours
Cette formation 'Process Com' est une formation indispensable à tout professionnel souhaitant améliorer sa communication. Découvrez l'outil Process Com ainsi que l'interview de votre formatrice Gaëlle du Penhoat sur la Process Com©
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Savoir décrypter son type de personnalité et celui de ses interlocuteurs
Développer une approche individualisée de la relation interpersonnelle
Savoir gérer les situations de 'mécommunication' : incompréhensions, inefficacité et y répondre de façon adaptée
Toute personne souhaitant optimiser sa communication et la
qualité de ses relations dans son environnement professionnel.
Les participants sont invités à préparer également au moins 2 cas sur : un entretien dont ils sont ressortis galvanisés / un entretien dont ils sont ressortis démotivés ; une situation révélatrice d'une difficulté relationnelle personnelle ou professionnelle
Remise d'un manuel de formation décrivant les concepts de la Process Com® et complété par des exercices personnels
Inventaire de personnalité de chaque participant
Avant la formation, chaque participant répond à un questionnaire de 22 questions dont le traitement confidentiel permet d'établir l'inventaire de personnalité du participant. Ce support permet à chacun de se situer et de s'approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité.
Les Avis
Les matières
- Inventaire
- Communication
- Communication positive
- Processus
- Concepts
- Communiquer
- Besoins psychologiques
- Relation aux autres
- Personnalités
- Stress dans la communication
Le programme
Jour 1 de la formation
Comprendre les concepts de base de la communication
- Qu'est ce que communiquer ?
- La structure de personnalité selon la Process Com®
- Les six types de personnalité et leur manière de communiquer
- Présentation à chaque participant de son inventaire de personnalité
Cas pratique : analyser l'impact de sa personnalité sur son mode de communication.
Entraînements sur des situations types présentées en vidéo.
Ecoute active et adaptation à ses interlocuteurs : les deux leviers d'une communication positive- Développer la motivation pour coopérer : ce qui dynamise les individus et ce qui les démotive
- Comment satisfaire les besoins psychologiques de chacun
- Développer sa flexibilité relationnelle : l'écoute active, les 5 parties de personnalité
Cas pratique : retour sur l'exercice de réflexion du démarrage.
- Exercice personnel d'ancrage de ses besoins psychologiques personnel.
- Exercices en sous-groupes sur l'écoute.
Etablir une communication efficace avec ses interlocuteurs
- Les 5 canaux de communication pour être entendu de chacun
- Savoir identifier le canal de communication proposé par son interlocuteur
- Comprendre les 6 façons de percevoir l'environnement
- Apprendre à utiliser les perceptions pour entrer dans le cadre de référence de son interlocuteur
Jeux de rôles: entraînement à l'utilisation du canal de communication et de la perception adapté à chaque type de personnalité.
Savoir gérer les situations de mécommunication- Les effets du stress dans la communication
- Identifier les comportements de stress chez son interlocuteur
- Comment gérer le processus pour revenir à une communication positive
Jeu de rôle ou entraînement à partir d'extraits de films. Echanges en sous-groupes à partir des cas apportés par les participants.
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Process Com® : les leviers d'une communication positive