Prévenir et Gérer les Plaintes et Contentieux au Sein de Votre EHPAD
Formation
À Paris
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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Paris
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Durée
2 Jours
Objectifs: Connaître vos droits et responsabilités en cas de contentieux avec les familles de vos résidents. Appliquer la législation de la fin de vie pour les usagers de votre EHPAD. Mesurer les impacts de la réforme des tutelles sur vos actions. Destinataires: Directeur d'EHPAD Médecin Cadre de santé
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Aucun pré-requis n'est nécessaire pour suivre cette formation
Les Avis
Le programme
Objectifs de la formation
- Connaître vos droits et responsabilités en cas de contentieux avec les familles de vos résidents
- Appliquer la législation de la fin de vie pour les usagers de votre EHPAD
- Mesurer les impacts de la réforme des tutelles sur vos actions
Le(s) formateur(s)
- Laurent DELPRAT
Avocat à la Cour d'appel de Paris, chargé d'enseignement en facultés de droit - Spécialisé en droit des ESMS
Programme de la formation
Jour 1 de la formation :
Décrypter les textes fondateurs et leurs répercussions sur les droits de vos usagers ou patients
- Assurer les droits des résidents âgés : retour sur les textes de loi et les recommandations de la HAS
- Favoriser la médiation et le règlement amiable des litiges
- L'information du résident pour arriver au consentement ou au refus explicite des soins
- Gérer une politique d'information au sein de l'établissement (en ce sens recommandation HAS)
Directeur, infirmière, médecins, administration : rappel des responsabilités et des rôles de chacun
- Un régime général : la responsabilité pour faute
- Responsabilité des personnes physiques, répercussions sur l'établissement
- Les délégations et leur répercussion sur les responsabilités engagée par les différents professionnels
- Dossier médical et traçabilité : quel rôle dans les procédures ?
Accueil du patient et signature du contrat de séjour
- Les outils obligatoires dans l'accueil d'un nouveau résident
- La signature du contrat de séjour : nature juridique, recueil du consentement de la personne âgée, les cas de refus ou d'impossibilité de signature du contrat de séjour
- La notion de représentant légal et la gestion des familles : que faire en cas de contentieux
- Comment sensibiliser les personnels, les médecins, les familles aux enjeux associés
Jour 2 de la formation :
Les régimes de protection légale et leurs conséquences sur l'organisation de la prise en charge du résident
- Le statut de la chambre du résident et ses conséquences
- Les conditions d'accès du patient et de ses ayants droits à son dossier
- La place de la famille, des proches, le rôle de la personne de confiance : information, consultation sur les soins, secret médical
- Le déclenchement des mesures de protection et la réforme des régimes de protection (loi du 5 mars 2007)
Mesurer les impacts de la loi sur le droit des malades et la fin de vie sur votre gestion des plaintes et contentieux
- Précisions sur la loi n°2005-370 du 22 avril 2005
- Est-ce de la maltraitance si l'on (directeur, équipes, établissement) accepte le renoncement des usagers à tout traitement ? Quelles responsabilités pour le Directeur ?
- La responsabilité pénale du médecin face à l'euthanasie
Quelles sont les responsabilités des Directeurs et de leurs équipes concernant la fin de vie en ehpad ?
- Quel est le régime juridique concernant la mort et le traitement du corps ?
- Quels droits face aux familles en cas de litige autour de la mort des résidents ?
- Le décès et les modalités de remise des effets personnels aux héritiers : que faire en cas de contentieux ?
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- A qui s'adresse cette formation ?
- Directeur d'EHPAD
- Médecin
- Cadre de santé
- Pré-requis de la formation
Aucun pré-requis n'est nécessaire pour suivre cette formation
Informations complémentaires
Tarif formation :
1545 € HT (1847.82 € TTC)
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