Formation en ligne, version 2015

Préparation à un système de management de la qualité ISO 9001 v 2015

PQB - Prestations Qualité Bourgoin
En Ligne

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Infos importantes

  • Formation
  • Niveau intermédiaire
  • En ligne
  • 15 heures de travail personnel
  • Durée:
    Flexible
  • Quand :
    À définir
  • Campus virtuel
  • Tuteur personnel
Description

La formation que vous propose PQB vous apprendra à mettre en place la certification, à maintenir et à améliorer votre système de management de la qualité ISO 9001. Vous acquerrez de solides compétences qui vous aideront à maîtriser parfaitement la certification. Ces compétences vous permettront de profiter de nombreuses opportunités professionnelles.

Infos importantes Installations

Où et quand

Début Lieu
À définir
En ligne

Foire aux questions

· Quels sont les objectifs de cette formation?

Cette formation en ligne vous permettra d’augmenter la satisfaction des parties intéressées. Vous pourrez accroître les résultats économiques et financiers et saurez respecter les exigences légales et réglementaires liées à la norme. Vous maîtriserez parfaitement l’ensemble des évolutions de 2015 de la norme ISO 9001.

· À qui s'adresse-t-elle?

Cette formation s’adresse à toute personne impliquée dans la mise en place d'un système de management de la qualité tels que les directeurs, directeurs qualité ou responsables qualité.

· Diplôme

Attestation de maîtrise et de présence, logo du centre de formation, votre prénom et nom, le titre de la formation, la durée en heures, la période de formation, le suivi de présence.

· Qu'est-ce qui différencie cette formation des autres ?

La formation en ligne garantit des petits prix. La pédagogie se base sur des jeux, des blagues, des études de cas, des histoires vraies, des bonnes pratiques, des écarts à éviter et des images pour chaque paragraphe.

· Que se passe-t-il après une demande d'informations?

Vous recevrez un courriel avec des liens vers la formation, la description et la démonstration gratuite de la formation.

Opinions

S
Stéphanie
08/03/2017
Le meilleur de la formation Clarté des explications - documents annexes utiles.

À améliorer .

Recommanderiez-vous cette formation ? Oui.
F
Francis
17/02/2017
Le meilleur de la formation Textes et exemples clairs et concis.

À améliorer .

Recommanderiez-vous cette formation ? Oui.
Y
Yiré
13/12/2016
Le meilleur de la formation Vos documents m'ont été d'un grand apport dans la compréhension claire, simple et facile de la norme.

À améliorer .

Recommanderiez-vous cette formation ? Oui.
M
Mustapha
08/12/2016
Le meilleur de la formation Les figures, les études de cas et le QCM

À améliorer .

Recommanderiez-vous cette formation ? Oui.
S
Sandy
22/11/2016
Le meilleur de la formation La clarté des propos

À améliorer .

Recommanderiez-vous cette formation ? Oui.
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Qu'apprend-on avec cette formation ?

Management de la qualité
Audit de la qualité
ISO 9001
Certification de la qualité
Amélioration de la qualité
Mise en place d'une démarche qualité
Démarche SMQ
Maîtrise des processus de qualité
Planification du SMQ
Communication de la qualité
Développement de la qualité
Normes de qualité
Implémentation d'une politique de la qualité

Professeurs

André Milev
André Milev
Gérant

Programme

Les points importants et incontournables d'un système de management de la qualité

  • démarche qualité (principes de management qualité, cycle PDCA)
  • approche processus (définitions, types processus, cartographie)
  • contexte de l'entreprise (exigences des clients)
  • leadership de la direction (engagement, responsabilités)
  • planification du SMQ (risques, actions, objectifs)
  • support (ressources, communication, informations documentées)
  • réalisation du produit et service (maîtrise opérationnelle, exigences produits et services, conception et développement, prestataires externes)
  • évaluation des performances (surveillance, mesure, analyse, audits internes, revue de direction)
  • amélioration (non-conformités, actions correctives, amélioration continue)
Le menu
  • Présentation
  • QCM Début (10 questions)
  • 1 Démarche qualité
    • 1.1 Historique
    • 1.2 Application
    • 1.3 Principes et étapes
  • 2 Normes, définitions, livres
    • 2.1 Normes
    • 2.2 Définitions
    • 2.3 Livres
  • QCM Démarche SMQ (7 questions)
  • 3 Approche processus
    • 3.1 Processus
      • 3.1.1 Processus de management
      • 3.1.2 Processus de réalisation
      • 3.1.3 Processus de support
    • 3.2 Cartographie des processus
    • 3.3 Approche processus
  • QCM Approche processus (6 questions)
  • 4 Contexte de l'entreprise
    • 4.1 L'entreprise et son contexte
    • 4.2 Besoins et attentes des parties intéressées
    • 4.3 Domaine d'application du SMQ
    • 4.4 SMQ et processus associés
  • Cas Parties intéressées
  • Cas Client et besoin
  • Cas Priorité tâches
  • QCM Contexte de l'entreprise (8 questions)
  • 5 Leadership
    • 5.1 Leadership et engagement
    • 5.2 Politique
    • 5.3 Rôles, responsabilités et autorités
  • Cas Nouvelle ligne
  • QCM Leadership (7 questions)
  • 6 Planification du SMQ
    • 6.1 Actions face aux risques
    • 6.2 Objectifs qualité
    • 6.3 Planification des modifications
  • QCM Planification du SMQ (6 questions)
  • 7 Support
    • 7.1 Ressources
    • 7.2 Compétences
    • 7.3 Sensibilisation
    • 7.4 Communication
    • 7.5 Informations documentées
  • Cas Communication
  • QCM Support (8 questions)
  • 8 Réalisation
    • 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles
    • 8.2 Exigences des produits et services
    • 8.3 Conception et développement
    • 8.4 Prestataires externes
    • 8.5 Production et prestation de service
    • 8.6 Libération des produits et services
    • 8.7 Maîtrise des éléments de sortie
  • Cas Moyen de maîtrise
  • Cas Stabilité processus
  • QCM Réalisation (8 questions)
  • 9 Évaluation des performances
    • 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation
    • 9.2 Audit interne
    • 9.3 Revue de direction
  • Cas Programme d'audit
  • Cas Revue de direction
  • QCM Évaluation des performances (9 questions)
  • 10 Amélioration
    • 10.1 Généralités
    • 10.2 Non-conformité et actions correctives
    • 10.3 Amélioration continue
  • Cas Kaizen et problème
  • Cas Non-conformités
  • QCM Amélioration (7 questions)
  • QCM Fin (20 questions)
Documents fournis (annexes à télécharger)

  • Module de formation « Préparation à l’ISO 9001 v 2015 » (support)
  • Revue de processus (rapport)
  • Liste de processus (exemples)
  • Liste de risques
  • Niveaux du risque
  • Informations documentées à tenir à jour
  • Glossaire
  • Revue de direction (rapport)
  • Famille outils PRS
  • Bonnes pratiques
  • Ecarts à éviter
  • QCM (questionnaire à choix multiples) ISO 9001 v 2015
  • Approche processus

Performances de ce centre


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