Piloter un Système de Management de la Qualité

• L'engagement de la Direction
• Méthode pour définir la Politique Qualité
• Les objectifs de la Politique Qualité
• Le plan d'actions pour atteindre les objectifs
• La revue de processus
• Rappel sur le management d'un processus
• La préparation de la revue / les acteurs
• L'ordre du jour
• La réalisation d'une revue de processus
• L'évaluation de performance des processus
• La revue de direction
• La préparation de la revue de direction / les acteurs
• L'ordre du jour
• L'animation de la revue de direction
• Le compte-rendu de revue de direction
• Bilan et performance du Système de Management de la Qualité
• La communication interne
• Communiquer les résultats des revues de processus et de direction

Qui sont les formateurs CCI formation / Eklya ?

• Des formateurs garants d’une pédagogie active basée, à la demande de CCI formation, sur l’échange et l’expérimentation
  
  
• Des formateurs référents attentifs aux apprenants, à l’évolution des pratiques et des méthodes pédagogiques
  
  
• Des formateurs associés à l’élaboration des programmes et des supports pédagogiques
  
  
• Des formateurs spécialistes de l’entreprise

Comment CCI formation / Eklya s’assure-t-il de l’adéquation de la compétence des formateurs avec les attentes clients ?

• Par un processus rigoureux de sélection
  
  
• Par la vérification méthodique de la mise en œuvre d’une pédagogie active et multimodale conçue pour répondre aux objectifs de chaque formation : jeux formatifs, jeux de rôle, mix-formation, training, accompagnement individuel et collectif…
  
  
• Par le contrôle de la qualification de ses formateurs et le suivi continu de l’évolution de leurs compétences