Formation Personal Shopper à distance

Mais qui est le Personal Shopper ?

« Le Personal Shopper est un conseiller en achats, qualifé et compétent dans le conseil et dans le choix de produits, biens de consommation et services.

C’est la personne qui, contre rétribution, aide et conseille le client, de façon impartiale, pour l’achat de biens en tout genre. »

Module 1

Les origines de la profession

=> Physionomie de la profession

Profil de la profession

=> Les facteurs clés à la base du succès => Qui est un Personal Shopper
=> Les demandes d’achat

Joies et douleurs de la profession

=> Analyses des points forts => Analyses des points faibles

Module 2

Les domaines de spécialisation d’un Personal Shopper

=>Critères à la base du choix =>Domaines de spécialisation

Qualités personnelles d’un Personal Shopper

=>Analyse des qualités et questions utiles =>Exercice

Module 3

Compétences professionnelles du Personal Shopper

=> Service auprès du client et vente => Achat et connaissance du produit => Capacité à dénicher les tendances => Les bonnes manières, l’étiquette et l’ethnographie touristique

Connaissance de la langue étrangère

=> Compétences du Personal Shopper en management => Time management
=> Négociation
=> Communication efficace

=> Gestion de l’entreprise, marketing, public relation

Module 4

Les opportunités professionnelles

=> Où travaille le Personal Shopper

Les prestations du Personal Shopper

=> Shopping méthodes => Gestion du budget

Les autres services dans le domaine de la mode

=> Conseil en image
=> Organisation de la garde-robe => Conseil en ligne
=> Styliste

Module 5

Le client

=> Catégories de clients
=> Aspects psychologiques de la clientèle => Communiquer avec le client

Module 6

Quelles questions poser

=> Les différents questionnaires

Devenir des auditeurs actifs

=> Analyse des besoins du client
=> Les valeurs finales
=> La collecte d'informations valeurs

Module 7

Les outils de travail

=>Planifier les outils de travail =>Les avantages
=>Quels sont les outils du métier

La base des données

=>Les bases de données d’un Personal Shopper

Le contrat

=> Le contenu du contrat
=> Annexe : Modèle de contrat

Module 8

Le site Internet

=>10 règles à suivre pour la construction du site

Image de soi

=> Image du Personal Shopper => Les erreurs à éviter

Les habitudes des clients du monde

Le portfolio

=> Le portfolio et ses catégories => Le portfolio parfait

=> Les choses à faire et à éviter

Module 9

Organiser le shopping tour

=> Organisation pratique du shopping tour => Le contact
=> La collecte d'informations
=> Les détails

=> L'avant-shopping
=> Les ficelles du métier

Tarifs et paiement

=> Déterminer le bon prix
=> Modalités de rémunération

Organiser son agenda

=> Conseils utiles pour organiser votre agenda => Une journée type du Personal Shopper
=> Chercher les collaborateurs

Exercice

Module 10

La recherche des fournisseurs

=> Comment trouver les fournisseurs
=> Comment se présenter aux fournisseurs

La cartographie des magasins

=> Comment procéder

Connaître les règles de la négociation

=> Qu’est-ce que la négociation
=> Les styles de négociations
=> La négociation en 5 phases pour s'exercer

+ Les annexes en cadeaux :

La formation Marketing complète (Valeur 450 €)

+ Démarrer son activité
+ Les aides à la création d'entreprise

LE DEROULEMENT

La formation Personal Shopper est disponible en mode autodidacte et à distance. Vous allez recevoir les documents, et apprendre à votre rythme. C"est confortable et facile à réaliser.

www.formation-relooking-distance.fr