Perfectionner ses Techniques de Vente
Formation
À Paris
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Paris
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Durée
2 Jours
Objectifs: Modifier leurs habitudes pour mettre en pratique des techniques qui marchent. Améliorer les 7 phases principales de la négociation. Destinataires: Toute personne soucieuse de perfectionner ses techniques de vente au téléphone et/ou en face à face
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Aucun
Les Avis
Le programme
En fonction des résultats de chacun et du groupe, nous travaillerons sur toutes les techniques de vente et nous améliorerons ainsi les axes de développement de chacun
·Les thèmes que nous travaillerons : (cf programme la négociation commerciale en face/face)
·La prise de rendez-vous téléphonique
·Préparation de l'entretien de vente (matérielle et psychologique)
·La qualité de l'accueil
·Se présenter et présenter son entreprise
·La découverte des besoins explicites et implicites du client : théories de motivation et démarche SONCAS
·Présenter son argumentation, en fonction du type de client et de la caractéristique du produit et/ou du service
·Gérer et traiter les objections
·Conclure efficacement l'entretien de vente
·Assurer le suivi clientèle
L'impact de la communication dans la relation commerciale : -
·l'écoute dynamique et l'empathie
·les différents types de questions et la structure en entonnoir -
·l'Attitude Positive Permanente
·La communication non-verbale : regar d,voix, position du corps, tenue vestimentaire...
·La maîtrise de nos émotions : agressivité-blocage-justification
La gestion des personnalités déstabilisantes et des réclamations : jeux de rôles
Animateurs :
Consultant expert des techniques de vente
Durée/Horaires/Lieu:
2 jours -9h00 -17h00-
Démarche pédagogique :
-Au-delà de l 'apport théorique nécessaire, les tests, les exercices, les jeux de rôles seront privilégiés ainsi que les études de cas. La vidéo sera également utilisée.
Entraînements intensifs.
Commentaires :
- Session ouverte dès le 1er participant
- 8 personnes maximum
- Le déjeuner du participant n'est pas inclus dans cet investissement.
Informations complémentaires
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