Perfectionnement aux techniques de vente

ORSYS
À Paris la Défense

1350 
HT
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Infos importantes

Typologie Formation
Début Paris la défense
Début des cours Octobre
  • Formation
  • Paris la défense
  • Début des cours:
    Octobre
Description

Organisée autour de mises en situation réalistes, cette formation vous permettra de vous perfectionner aux techniques de vente, et notamment d'améliorer vos comportements commerciaux, votre argumentaire et le traitement des objections.

Infos importantes
Installations

Où et quand

Début Lieu
Octobre
Paris la Défense
la Grande Arche, Paroi Nord, 92044, (92) Hauts-de-Seine, France
Début Octobre
Lieu
Paris la Défense
la Grande Arche, Paroi Nord, 92044, (92) Hauts-de-Seine, France

Foire aux questions

· Prérequis

Bonnes connaissances des techniques commerciales. Expérience requise en vente.

Opinions

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Qu'apprend-on avec cette formation ?

Techniques du son
Techniques de formation

Programme

» Obtenir un rendez-vous avec un décideur

Obtenir la recommandation par le client : structurer une référence active.

Identifier les bénéfices que retire votre interlocuteur de passer du temps avec vous.

Lui communiquer ce bénéfice avec enthousiasme.

Exercice
Réfléchir à ses clients existants et se demander quels sont ceux qui pourraient vous recommander.

» Acquérir la confiance dès les premières minutes de l'entretien

La règle des 4x20.

L'importance du non-verbal.

Les attitudes naturelles.

Faire face à une attitude de réserve et de repli.

Exercice
Coaching sur la manière de présenter sa société en une minute (filmé et analysé).

» Découvrir

Que découvrir ? Stratégie, organisation, données techniques.

Identifier le réseau d'influence.

Détecter les besoins fonctionnels.

Cerner les motivations de votre interlocuteur.

Utiliser les outils de la découverte : questions, empathie, écoute active, reformulation.

Identifier le style de communication de son interlocuteur et s'y adapter.

Travaux pratiques
Mise en situation sur les cas des participants.

» Affiner son argumentation

Choisir les arguments en fonction des informations recueillies en phase de découverte.

Bâtir et structurer son argumentation.

Savoir communiquer en termes de bénéfices client.

Utiliser des preuves pertinentes.

Se démarquer de la concurrence.

Les trois techniques de présentation du prix.

Exercice
Présentation de la solution en lien direct avec les besoins identifiés durant la phase de découverte.

» Traiter les objections

Les différentes sortes d'objections.

Les attitudes à adopter face aux objections.

Les trois étapes clés du traitement d'objections.

Les techniques de traitement.

Exercice
Entraînement pratique sur les objections les plus fréquentes rencontrées par les participants.

» Conclure

Savoir détecter les "signaux d'achat".

Choisir la bonne forme de conclusion.

Elaborer le compte rendu de l'entretien de vente.

Exercice
Travail sur la reconnaissance des signaux d'achat et des signaux de vigilance. Rédaction d'un compte rendu de l'entretien de vente.

Performances de ce centre

Information supplémentaire

Améliorer l'efficacité de sa prise de contact

Approfondir sa collecte d'informations stratégiques

Affuter son argumentation et démarquer son offre de la concurrence

Détecter les signaux d'achat pour bien conclure


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