Participation des Usagers dans l'Evaluation de la Qualite Secteur Social et Medico-Social

Objectifs: formation atelier sur la participation des usagers, point préconisé par l'ANESM pour les évaluations dans le cadre de la loi 2002.2. Connaître les exigences règlementaires en matière de participation des usagers. Comprendre les recommandations de l'ANESM et savoir les adapter au fonctionnement. Définir les moyens simples et pratiques pour garantir la réponse aux recommandations,- Définir les critères de contrôle et d'évaluation. Destinataires: Direction, référents qualité, animateurs de groupes, professionnels des établissements sociaux et médicaux sociaux.