Outils et Techniques du Responsable Expédtions (pour les Chargeurs) - Paris

Programme de formation

Découvrir son environnement, ses moyens à gérer ainsi que ses tâches et missions

1-Les techniques d’exploitation

Les étapes des flux physiques :

• Découvrir les différentes organisations et opérations sur les flux.

Le circuit de l’information :

• Identifier et maîtriser le circuit de l’information.

L’enregistrement des informations :

• Suivre pas à pas le colis dans son processus de traitement.

La gestion des anomalies :

• Gérer les anomalies et les litiges en identifiant les points critiques.

2-Les moyens matériels et humains

Les moyens matériels :

• Découvrir et se familiariser avec les moyens matériels.

Les hommes :

• Analyser les différentes fonctions du quai et les postes correspondants.

Les activités :

• Présenter des problèmes posés par la manutention et la préparation des envois.

3- L’optimisation du quai

La définition des indicateurs :

• Identifier les indicateurs du suivi de gestion d’un quai.

La collecte de l’information :

• Mettre en œuvre la collecte de l’information et traiter l’information ainsi obtenue.

Le coût d’exploitation du quai :

• Calculer un coût de revient par client.

Savoir et comprendre son activité par l’analyse et les coûts

1- Les outils d’analyse du logisticien

La loi de Pareto ou ABC ou 80/20 :

• Mode de classement extrêmement simple qui permet d’agir sur seulement 20% d’un sujet afin de résoudre 80% d’un problème.

L’analyse des processus :

• Méthode d’analyse qui consiste à décomposer un processus en actions élémentaires, les classer, les quantifier en termes de temps, de distance et d’occurrence puis de critiquer ses conditions d’application.

Check-list des bonnes questions à se poser :

• Suggestion de questionnaires sur des thèmes (les produits, les flux, les tableaux de bord…) permettant pour résoudre un problème de pouvoir bien le poser, et que son énoncé soit complet.

2- Les principaux coûts de son activité

Déterminer et maîtriser les temps opératoires :

• L’objectif est d’aider à se situer dans le temps qu’il s’agisse de temps d’exécution des tâches opérationnelles ou de temps de réalisation de projets.

Connaître et calculer les coûts standards :

• Le but est de passer en revue les principaux composants afférents à la possession et l’exploitation d’un entrepôt.
  

Conclusion