Optimiser sa démarche processus

Formation

À Caluire Et Cuire

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Lieu

    Caluire et cuire

  • Durée

    1 Jour

  • Dates de début

    Dates au choix

Cette formation permet de faire une évaluation sur la démarche processus pour renforcer le pilotage. L’approche pédagogique permet de tester en situation réelle les outils proposés.

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Caluire Et Cuire ((69) Rhône)
Voir plan
L’apogée — 1, rue de Mailly, 69300

Date de début

Dates au choixInscriptions ouvertes

À propos de cette formation

Direction Générale, Responsable démarche processus, pilotes de processus, …

Questions / Réponses

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Les Avis

Les matières

  • Qualité ISO 9001
  • Normes ISO
  • Management qualité

Le programme

LES FONDAMENTAUX D’UNE DEMARCHE PROCESSUS
Les processus : un outil au service du management
La transversalité des processus : comment faire ?
Les processus et la logique de satisfaction des clients (internes / externes)
Petite évaluation de la culture processus

DESCRIPTION ET MODELISATION DES PROCESSUS
Les bonnes pratiques dans l’identification (transversalité, valeur ajoutée, …)
La hiérarchie documentaire
Comment décrire simplement ses processus clés de fonctionnement ?
Et les procédures dans ce nouvel environnement ?

AFFECTER LES PROCESSUS EN RESPONSABILITES
Sponsor, analyste, pilote, responsable d’activités, … : qui fait quoi ?
Rôles, missions et autorité dans le pilotage des processus

MESURER, SURVEILLER ET AMELIORER SES PROCESSUS ….
La mesure : un outil d’aide à la décision …
Choisir les bons indicateurs … Pas si simple
Indicateurs et objectifs : une nécessité absolue ?
Traiter les dysfonctionnements des processus (causes racines)
Définir des actions d’améliorations
Organiser des revues de processus efficaces

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