NRC Négociation et Relation Client initiale

1150 heures de formation en contrat de professionnalisation sur les matières générales (culture générale et expression, anglais, économie, droit et management des entreprises) et les matières professionnelles (gestion clientèle, management de l’équipe commerciale, relation client) incluant également 4 sessions d’entraînement aux épreuves officielles.

Votre formation est dispensée sur un rythme de 2 jours / semaine en centre de formation et 3 jours / semaine en entreprise. Vous développez un projet commercial au sein de votre entreprise et vous en assurez la mise en oeuvre.

- Prendre en charge la relation client dans sa globalité de la prospection à la signature du contrat.
- Communiquer et négocier avec les clients, exploiter et partager les informations, organiser et planifier l’activité et mettre en oeuvre la politique commerciale.
- Contribuer ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise.
- Maîtriser les technologies de l’information et de la communication.