Négocier Avec Efficacité (Niveau 1)

Programme:L’organisation et la structure de la négociation
Qu’est-ce que la négociation ?
Les composantes de la négociation
Les différents types de négociation
La notion de "différend" entre deux interlocuteurs :. les valeurs communes. les conflits secondaires
La définition de l’objectif de la négociation :. exploiter le jeu de la partie adverse, éviter de laisser découvrir le sien
Stratégie et tactique :. comment utiliser l’objectif commun dans une négociation pour garder le cap sur l’enjeu final. savoir faire la part entre l’émotif et le rationnel
La dynamique d’une négociation : les techniques et les outils de base
L’argumentation :. l’organisation de la pensée. la hiérarchisation des arguments en fonction des objectifs à atteindre
La conviction : l’adhésion au projet et la présentation claire des arguments
L’écoute et la persuasion :. le respect de l’autre. l’utilisation des arguments de la partie adverse
La conclusion
Le déroulement d’une négociation
Savoir préparer une négociation
Connaître les différentes étapes à respecter pour contrôler la situation
Savoir traiter les objections
Savoir analyser les situations difficiles et y faire face
Savoir conclure et concrétiser