Mise en Oeuvre de la Démarche Qualité
Formation
À Petit Couronne
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Petit couronne
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Durée
3 Jours
Objectifs: formations des différents acteurs impliqués dans la démarche qualité en continue ou accompagnement à la mise en place de votre déùarche qualité au sein de votre établissement. Destinataires: l'ensemble du perosnnel de l'établissement constitué en groupe de travail s'il s'agit d'un accompagnement de Basic Adéquation envers l'entreprise. Le personnel responsable de la mise en oeuvre de la démarche qualité dans le cas d'une formation
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
aucun prérequis
Les Avis
Le programme
2-organisation du référentiel choisi: élaboration de l'organigramme, des fiches de fonction..., détermination des processus (ISO 9001)
3- la documentation: élaboration des procédures et des protocoles (méthodologie simple), utilisation du logigramme, gestion des documents
4-audits internes: méthodologie de l'audit et exercices de terrain, entraînement à l'évaluation interne (loi 2 janvier 2002)
5- mesure de la qualité: plan d'amélioration de la qualité, enquête de satisfaction du client, élaboration du questionnaire, tableaux de bord, indicateurs et graphiques
6- préparation aux évaluation internes et externes selon les référentiels choisis
A la fin de la formation, les participants seront capable de:
Informations complémentaires
Nombre d'élèves par classe : 4
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Mise en Oeuvre de la Démarche Qualité