Mieux communiquer avec la PNL

Programme détailléJOUR 1 DE LA FORMATIONApprendre a travailler sur soi : découvrir le fonctionnement de sa personne

• Définir votre objectif en fonction du contexte
• Apprendre à vous « aligner » sur votre interlocuteur et vous « centrer » sur l'objectif (recueillir de l'information, faire adhérer, faire agir...)

Etre convaincu pour mieux convaincre : comment surmonter ses appréhensions

• Prendre conscience des obstacles qui affaiblissent votre force de persuasion
• Faire appel à ses ressources positives (événements passés, sensations) pour dépasser ces obstacles : la méthode de « l'ancrage positif »

Exercice guidé : Accéder à un état interne adapté à la situation et l' « ancrer ».

JOUR 2 DE LA FORMATIONConnaître et comprendre son interlocuteur : poser les bases d'une relation positive grâce à l'écoute active

• Construire un espace de confiance et d'écoute active pour sécuriser votre interlocuteur
• Ecouter de façon active et constructive pour déjouer les pièges du langage : la technique du « méta modèle » (Grindler & Bandler)
• Repérer les modifications physiques indiquant un changement d'état d'esprit chez son interlocuteur, les analyser et y réagir
• Décoder les signes émis par votre interlocuteur : la méthode du « calibrage »
• Clarifier les messages émis et reçus grâce à la méthode du "recadrage"

Exercice en sous-groupes : Comment se mettre sur la même sur la même « longueur d’onde » que son interlocuteur

Intégrer la connaissance de l'autre pour mieux le convaincre

• Identifier les causes réelles de la résistance
• Savoir se mettre à la place de l'interlocuteur pour comprendre ses réticences : les positions de perception
• Comprendre l' « intention positive » qui guide votre interlocuteur et agir en conséquence
• Rechercher l'intérêt commun
• Comprendre et gérer les objections en percevant leur utilité

Mise en pratique à partir de cas réels proposés par les participants ou par la formatrice, les participants testeront les différentes positions de perception

Travailler sur sa force de persuasion

• Se préparer mentalement pour déterminer les «stratégies» à adopter
• Saisir la notion de «stratégie mentale»
• Apprendre à les décoder pour modifier une stratégie insatisfaisante
• Prendre conscience des stratégies gagnantes pour les reproduire

Exercice complet de synthèse : application pratique par groupes de 2 (puis partage en grand groupe) sur une thématique choisie en groupe