Mettre en œuvre une veille concurrentielle efficace

Définition de la veille, de l'intelligence économique.

Intérêt, avantages, inconvénients et limites de la veille.

Types et stratégie de veille. Concurrence, réglementation, tendances. Active/passive.

Définition de la liste des concurrents retenus.

Exercice
Définition de la typologie des concurrents et déclinaison opérationnelle sur un secteur donné.

Thèmes de veille : tarifs, catalogues, implantations...

Acteurs à surveiller : analyse des cinq forces de Porter.

Définition des besoins en informations.

Sources à activer : internes/externes.

Acteurs et outils de la collecte.

Types de traitement des informations.

Formats de restitution et mode de transmission.

Exercice
Conception d'un plan de recherche à partir de l'étude d'un cas.

L'achat des produits des concurrents, visite des points de vente.

Le suivi des dépôts de brevets.

L'abonnement aux newsletters des concurrents.

Le missionnement d'acheteurs mystères.

Les sociétés de piges.

Les abonnements : presse, newsletters, flux RSS...

Les types d'informations web recherchées.

Les modalités, les outils de collecte et d'analyse des contenus.

La constitution du référentiel (sites Web, blogs, forums).

Les aspirateurs de sites, les logiciels de cartographie de l'information.

Les logiciels spécialisés de veille globale.

Exercice
Identification de sites Internet pouvant entrer dans la définition d'un référentiel pour une entreprise.

Gérer des favoris.

Surveiller des pages Web.

Regrouper des contenus : plateformes.

Faire des résumés et du text mining.

Le classement des informations : signaux forts/faibles.

Les notes d'étonnement.

Les SWOT par concurrent.

Les mappings de positionnement concurrentiel.

L'analyse des groupes stratégiques.

Les tableaux comparatifs et critères de comparaison.

Exercice
Construction des dimensions structurantes d'un mapping et positionnement d'entreprises.