Mesurer l'efficacité de ses relations presse

Déterminer les enjeux de l'évaluation de ses relations presse

• Clarifier les finalités de ses relations presse.
• Améliorer ses actions de relations presse et mesurer leur efficacité en termes d'impact et d'image médiatiques.
• Disposer d'éléments tangibles de reporting.

Choisir des méthodes d'évaluation adaptées

• Choisir entre les deux grands types de méthodes : quanti ou quali ? Les deux ?
• Définir la fréquence de ses évaluations : en routine ou à l'issue d'une action RP ?
• Mettre en place des analyses spécifiques en cas de crise ou de période sensible.
• Quand faire appel à des prestataires externes ?
• Concevoir des tableaux de bord pertinents.

Concevoir ses propres outils d'évaluation, les adapter

• Réussir son brief de départ : définir clairement les contours de l'évaluation, le budget alloué, la méthode…
• Définir des objectifs clairs et mesurables.
• Déterminer la nature et la forme des résultats attendus.
• Définir des critères d'évaluation clairs et objectifs pour bâtir les tableaux de bord.
• Evaluer ses relations presse dans les réseaux sociaux : les outils statistiques.

Exploiter ses résultats et optimiser ses actions de relations presse

• Interpréter les données et organiser le reporting.
• Réaliser un bilan opérationnel et exploiter les données recueillies.
• Déterminer les objectifs à atteindre sur la base des résultats observés.
• Faire ressortir les atouts et les faiblesses et en tirer les enseignements : quelles préconisations formuler ?