Mention Complémentaire Accueil-Réception

Mention complémentaire

À Paris

Prix sur demande

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Description

  • Typologie

    Mention complémentaire

  • Lieu

    Paris

  • Heures de classe

    1h

Objectifs: La Mention Complémentaire Accueil-Réception est un diplôme de niveau IV et vise à former les réceptionnistes et hôtesses d'accueil. Les tâches à accomplir recouvrent les activités de réservation (enregistrement de la réservation, tenue du planning d'occupation,…), l'accueil et l'installation des clients, le suivi du séjour, la main courante (tenir les comptes des clients), la caisse et. Destinataires: Etre bachelier. Avoir de 16 ans à 25 ans. À partir de 26 ans, consultez notre service de formation pour adultes. Obtenir un dossier de pré-inscription. Se présenter, sur convocation, à un entretien de motivation avec un formateur technique et un formateur d'anglais. L'inscription n'est définitive qu'avec la signature d'un contrat de professionnalisation avec un employeur.

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Paris ((75) Paris)
Voir plan
17, Rue Jacques Ibert, 75017

Date de début

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Les Avis

Le programme

Nature du diplôme et de l'activité
La Mention Complémentaire Accueil-Réception est un diplôme de niveau IV et vise à former les réceptionnistes et hôtesses d'accueil.
Les tâches à accomplir recouvrent les activités de réservation (enregistrement de la réservation, tenue du planning d'occupation,...), l'accueil et l'installation des clients, le suivi du séjour, la main courante (tenir les comptes des clients), la caisse et la facturation et enfin, le départ du client.

Conditions d'admission
Etre bachelier.
Avoir de 16 ans à 25 ans. À partir de 26 ans, consultez notre service de formation pour adultes.
Obtenir un dossier de pré-inscription.
Se présenter, sur convocation, à un entretien de motivation avec un formateur technique et un formateur d'anglais.
L'inscription n'est définitive qu'avec la signature d'un contrat de professionnalisation avec un employeur.

Alternance et durée de la formation à l'EPMTTH
1,5 jour au CFA par semaine sur 1 an.

Possibilités de poursuite d'études
La Mention Complémentaire Accueil-Réception est une qualification professionnelle dont la finalité est l'insertion sur le marché du travail.

Conditions de travail
L'activité en hôtellerie coïncide avec les périodes de loisirs habituelles : il faut travailler la nuit, le week end et pendant les vacances. Cependant les jours de repos en semaine et les vacances "hors saison" peuvent être un avantage.

Qualités requises
Excellente présentation.
Dynamisme et amabilité.
Disponibilité et adaptabilité.
Sens du service et de l'organisation.
Pratique d'une ou plusieurs langues étrangères.


Contenu de la formation à l'EPMTTH
La formation ne concerne que l'enseignement professionnel (elle ne comporte pas d'enseignement général).

Matières enseignées : Coefficient
Pratique professionnelle en anglais et en français 8
Technologie 4
Communication professionnelle en 2ème langue 2
3ème langue (allemand ou espagnol ou italien) -


Débouchés professionnels
Cette formation mène vers l'ensemble des métiers d'accueil, mais plus particulièrement vers les postes de réceptionniste, de night auditor (réceptionniste de nuit), employé de réservation, employé en conciergerie.

Après quelques années d'expérience, il est possible d'accéder à des postes de chef de réception, directeur(trice) d'hébergement, responsable des réservations ou concierge.

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