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MC accueil-réception

Greta Viva5

Formation

À Valence ()

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Description

Typologie

Formation

Objectifs Préparer à la fonction de réceptionniste d'hôtel 2 à 4 étoiles luxe et d'attaché commercial en hôtellerie. Former de véritables professionnels capables d'occuper une des fonctions stratégiques dans un établissement hôtelier.

À propos de cette formation

Prérequis

Pré-requis Être titulaire d'un Bac technologique hôtelier ou Bac d'enseignement général ou Bac Pro ou avoir exercé pendant au moins trois ans une activité professionnelle en relation directe avec la réception.

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Accueil
Commercial
Réception

Le programme

Contenu

Accueil, communication commerciale et administrative. Assurer la relation d'accueil, de la réservation au départ. Vendre le produit "chambre" et les services de l'établissement. Assurer le suivi commercial et administratif. Enregistrer, facturer, encaisser. 2 langues étrangères dont l'anglais. Gestion, mercatique, droit hôtelier, produits touristiques, animation, communication orale et écrite.

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