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Formation à Marnaz
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- 3 Jours
...Objectifs: Maîtriser l'ensemble des techniques d'accueil. Destinataires: Hôtesses, réceptionnistes, standardistes, toutes personnes désireuses de maîtriser...
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...d'actions correctives, savoir dire non, recadrage, annonce d'une décision, savoir se positionner, suivi et contrôle, réunions... La communication ascendante...
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...Objectifs: Maîtriser l'ensemble des techniques commerciales. Destinataires: Toutes personnes en contact avec la clientèle ayant une démarche de prospection commerciale...
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