Marketing social

Du marketing au marketing social
- Du concept de marché à la démarche marketing
- De l'analyse du comportement à la mise en œuvre des actions marketing1) Analyser les environnements internes et externes
- L'analyse S.W.O.T
- De l'analyse S.W.O.T aux orientations stratégiques2) Définir les objectifs
- De la stratégie aux objectifs d'une action : la technique de l'entonnoir
- Déterminer des objectifs selon les critères S.M.AR.T.E.
- Transcrire les objectifs en termes d'actions attendues3) Segmenter une population
- Identifier la population cible par rapport aux objectifs visés
- Sélectionner les critères de segmentation pertinents : l'arbre de segmentation
- Jusqu'où segmenter : analyser le ratio coûts-pertinence4) Déterminer le plan d'action marketing
- Définir la nature du message en fonction de l'analyse comportementale de la cible
- Rédiger des messages percutants
- Choisir les supports et canaux adaptés en fonction du trio coûts-délais-qualité
5) Elaborer des outils de pilotage et d'aide à la décision simples et efficaces
Le retro planning
- Maîtriser les délais pour maîtriser les coûts
Le tableau de bord
- Combiner indicateurs de résultats et indicateurs de moyens
- Maîtriser en temps réel vos coûts et vos délais
- Concevoir un outil permettant d'analyser le succès d'une action

Moyens pédagogiques - Chacun des 5 modules traités fait l'objet d'un atelier pratique afin que les stagiaires utilisent et s'approprient les divers outils et méthodes analysés.