Manager l'information pour maîtriser l'infobésité

Introduction : Le constat

• Prendre conscience de la surcharge informationnelle et du techno-stress

• Identifier sa relation personnelle et individuelle à l'information et évaluer ses pratiques info-communicationnelles individuelles et collectives

a. "Photographie" de l'infobésité : Illusion - effet de mode ? - ou réalité ?

b. Information, TIC et utilisateurs : victimes et en même temps principaux acteurs... Individuellement et collectivement

Savoir décrypter les processus d'information et de communication, formuler le message essentiel, écrire clair, court et concret

• Phase de réception : hiérarchiser et prioriser l'information, évaluer / analyser la qualité de l'information : véracité, actualité, rareté, pertinence, source...

• Phase de production / transformation : produire une information utile, transformer l'information reçue

• Phase d'émission : transmettre efficacement une information

Savoir choisir le média le plus pertinent, en tenant compte du contexte, et proposer une communication adaptée

• Identifier les principaux médias de communication et modes de communication

• Identifier les différents types d'objectifs de communication : cognitif, affectif et conatif

Maîtriser techniquement les fonctionnalités essentielles des principaux outils d'information et de communication

• La messagerie électronique

• Le téléphone portable

• La recherche sur Internet

• Les outils collaboratifs

• Les réseaux sociaux internes

Gagner du temps en optimisant le traitement du mail et l'utilisation du téléphone

• Les principales règles d'usage du mail, en mode individuel et en mode collectif, à connaître et à respecter

• Les 3 questions à se poser avant d'envoyer un mail

• Consulter et rédiger un mail ?

• Les principes d'utilisation du téléphone

• Les services proposés par les opérateurs

Bâtir son Système d'Information (SI) individuel - ou tableau de bord informationnel - en fonction de ses besoins spécifiques

Prendre conscience des enjeux de l'information en entreprise : processus de décision, capital immatériel, innovation

• La distinction entre SIP et SI

• La chronologie des besoins en information

• Les inégalités devant l'information

• Les sources d'informations disponibles

• La constitution d'un réseau d'informateurs

• Le tableau de bord informationnel