Manager son équipe au quotidien

ORGANISER ET ACCOMPAGNER LE TRAVAIL DE SON ÉQUIPE

• Clarifier les règles du jeu
• Définir les fonctions

FIXER LES OBJECTIFS

• Définir les objectifs
• Formuler clairement les objectifs

SUIVRE ET CONTRÔLER

• Les intérêts du contrôle
• Traiter les erreurs

ÉVALUER LES RÉSULTATS ET APPRÉCIER LES PERFORMANCES

• L’entretien d’appréciation
• L’engagement réciproque
• Les pièges à éviter

ADRESSER UNE CRITIQUE ET GÉRER LES CONFLITS

• Savoir adresser une critique justifiée
• Utiliser la méthode DESC
• La gestion du conflit

ENTRETENIR DES RELATIONS POSITIVES AVEC SON ÉQUIPE

• Informer et donner du sens à l’action
• Les différents types d’informations
• Les qualités d’une information efficace

SE CONNAÎTRE ET S’ACCEPTER

• Entretenir ses propres motivations
• Gérer ses frustrations
• La problématique du défi
• Motiver en état de crise

DÉLÉGUER EN CONFIANT LES MISSIONS

• Les freins à la délégation
• Pourquoi déléguer ?
• Les temps forts d’une délégation réussie

ORGANISER SA DISPONIBILITÉ

• Mieux gérer son temps
• Optimiser les réunions
• Utiliser les entretiens

SOUTENIR LA MOTIVATION

• Les outils en matière de motivation
• La culture managériale
• Développer une éthique
• Donner des signes de reconnaissance positifs
• La réponse non verbale (gestes, regards, émotivité...)