Préparer le management de son équipe - Comprendre les risques et les responsabilités - Découvrir les outils du manager - Créer des tableaux de bords pour le suivi de ses managés - Apprendre à organiser une réunion - Comprendre les facteurs clés de succès d'une réunion - Gérer les difficultés
c/o CCI France Suisse - Route de Jussy 35 - Case postale 6298, CH1211
Date de début
Dates au choixInscriptions ouvertes
Lille
((59) Nord)
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46 rue des Canonniers, 2ème étage, 59800
Date de début
Dates au choixInscriptions ouvertes
Luxembourg
(Luxembourg)
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5 Rue Goethe, L1637
Date de début
Dates au choixInscriptions ouvertes
Lyon
((69) Rhône)
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62 rue de Bonnel, 1er étage, 69003
Date de début
Dates au choixInscriptions ouvertes
Marseille
((13) Bouches-du-Rhône)
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38/40 rue de la République, escalier A, 1er étage, 13002
Date de début
Dates au choixInscriptions ouvertes
Montpellier
((34) Hérault)
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26 Allée de Mycènes - Le Thèbes Bâtiment A, 3ème étage, 34000
Date de début
Dates au choixInscriptions ouvertes
Nantes
((44) Loire-Atlantique)
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32 boulevard Vincent Gâche, 44200
Date de début
Dates au choixInscriptions ouvertes
Nice
((06) Alpes-Maritimes)
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455 promenade des anglais - Bât. Arenice, 7ème étage
Date de début
Dates au choixInscriptions ouvertes
Rennes
((35) Ille-et-Vilaine)
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3 place du Général Giraud, 35000
Date de début
Dates au choixInscriptions ouvertes
Strasbourg
((67) Bas-Rhin)
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4 rue de Sarrelouis, 4ème étage, 67000
Date de début
Dates au choixInscriptions ouvertes
Toulouse
((31) Haute-Garonne)
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1 place Occitane - Bâtiment Le Sully, 4ème étage, 31000
Date de début
Dates au choixInscriptions ouvertes
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À propos de cette formation
Préparer le management de son équipe - Comprendre les risques et les responsabilités - Découvrir les outils du manager - Créer des tableaux de bords pour le suivi de ses managés - Apprendre à organiser une réunion - Comprendre les facteurs clés de succès d'une réunion - Gérer les difficultés
Managers juniors, chefs de projets, responsables découvrant les fonctions de management
Notions de management
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Les matières
Facteurs
Manager
Le programme
- Les fondamentaux du management
Définir le management
Identifier les différents rôles du manager
Les différentes approches managériales
Les styles de direction
Le management situationnel
Le management bienveillant
- Attitudes du manager
Bases théoriques sur le leadership
Identifier la posture et l'attitude du manager
Clarifier son positionnement : N-1, N+1 , autres acteurs
Lister les qualités impératives du manager
Communiquer en tant du manager
Atelier : test et autodiagnostic de son positionnement et pratiques managériales
-
Préparation à la prise de poste
Identifier son contexte
Identifier les personnes à manager
Lister les objectifs collectifs et individuels
Comprendre les motivations de chacun
Identifier les risques courants
Organiser sa prise de poste
Définir ses priorités
Définir son positionnement
Lister les tâches courantes
- Les erreurs à éviter lors de sa prise de poste
Décalage de ton
Décalage d'objectifs
Prise de poste mole
Prise de poste brutale
Atelier : lister ses forces et faiblesses, lister les risques dans le cadre de sa prise de poste
- Gérer l’équipe
Qu'est-ce qu'une équipe ?
Les fondamentaux de la gestion d’équipe
Les composantes de l’équipe personne morale
Développer les compétences de l'équipe
Construire et ajuster l’équipe
Les enjeux pour le manager
Les enjeux pour les membres de l'équipe
Les enjeux pour l'entreprise
Définir les objectifs collectifs
Définir son équipe et le rôle de chacun
Identifier les forces et faiblesses de l'équipe
Identifier les risques
Déterminer les moyens
Examiner le cadre de travail
S'entretenir individuellement avec les membres de l'équipe
Définir les jalons de son management
Planifier et communiquer
Suivre le travail de l'équipe
- Motiver son équipe
Définir les objectifs collectifs et individuels
Définir les rites
Organiser une veille constante de l'état du moral
Déléguer et responsabiliser
Encourager et motiver son équipe
Récompenser
Séduire et entretenir la confiance
- Facteurs clefs de succès
Tirer son équipe vers l'excellence
Utiliser les erreurs pour s'améliorer
Avoir des rites et discours fédérateurs
Faire tendre l'équipe vers l'autonomie et l'auto-analyse
- Erreurs de management d'équipe
Trop communiquer
Trop évaluer
Trop encadrer et oublier de déléguer et de donner de l'autonomie
Féliciter publiquement un seul élément d'une équipe performante
Stigmatiser systématiquement les erreurs individuelles
Chercher les responsables d'erreurs avant de chercher les solutions et les axes d'amélioration
Atelier : Lister des erreurs observées en management d'équipe
Atelier : Définir la feuille de route de son management d'équipe
- Le manager courroie de transmission et relais de la stratégie d’entreprise
Communiquer efficacement, quand, comment, quelles informations ?
Relayer la stratégie d’entreprise
Adapter son discours
Apprendre à communiquer des décisions difficiles
Anticiper les objections et difficultés
- Rappels sur les techniques de communication interpersonnelle
Connaître les fondamentaux de la communication
Verbal, para-verbal, non verbal
Analyser les distorsions
Techniques d’écoute , de questionnement et de reformulation
Gérer et chercher le feed-back
Dire non sans se justifier
- Déléguer et fixer des objectifs
Connaître les règles et principes d’une délégation réussie
Concevoir des objectifs SMART
Organiser le travail
Fixer les priorités
Prendre des décisions
Contrôler après la délégation
- Gérer les individualités des personnes managées
Que sait-on sur les personnes managées ?
Les différentes personnalités : DISC
Les principes de la maturité relationnelle
Quel est le cadre de travail des managés ?
Qu'attendent les managés de leur manager et de leur entreprise ?
Théories et sources de motivations : Maslow, Herzberg et Vroom
- Gérer les ressources humaines et les entretiens individuels
Maîtriser la communication interpersonnelle dans les entretiens individuels
Gérer les RH au quotidien
Les différents types d’entretiens :
Entretien d’accueil et d’intégration
Entretien de suivi d’actions
Entretien de progrès
Entretien de motivation
Reproche minute
Entretien de recadrage
Entretien disciplinaire
Les comptes - rendus
Atelier : mises en situation d’entretiens manager et managé sur différents types d’entretiens
- L'animation de réunion managériale
La réunion : outil central du management
Distinguer les types de réunion
Acteurs et statuts
- Le rôle du manager en réunion
le manager est un facilitateur
le manager est un organisateur
le manager est un fédérateur
le manager est un motivateur
- Déroulement type de réunion
Préparation
Définir le programme de la réunion
Définition du lieu
Convocation des acteurs
Ouverture
Supports de réunion
Echange
Conclusion
- Facteurs clefs de succès
Bien se préparer
Faire une pré-réunion
Eviter les surprises
Bien définir les objectifs
Définir les outils
Définir les acteurs
Rédiger le support
Préparer les objections
Soigner le démarrage
Gérer les digressions et les cas difficiles
Soigner la conclusion
Noter toutes les remarques
Envoyer un compte-rendu
- Les outils à utiliser
La présentation slides
Le tableau
Les post-it
Autres
- Risques
Réunion qui change d'objectifs
Conflits entre acteurs
Absence d'un acteur majeur
Atelier : Mises en situation d’animation de réunion sur différents thèmes : réorganisation, fixation d’objectifs, réunions de crise, réunion projet collaborative
- Contrôler
Définir les moyens de contrôles
Outils d'évaluations impartiales du travail collectif et individuel
Construire des tableaux de bords , les grands principes
Les KPI
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