Management : Communiquer et savoir motiver une équipe - 2 jours

Les instruments de la communication interpersonnelle

•L'émetteur
•Le récepteur
•Le message
•La compréhension du message

Les instruments d'une bonne communication

•L'émission positive
•L'écoute réceptive
•La reformulation constructive
•Le questionnement

Développer son argumentation

•Les différents entretiens dans l'entreprise
•Se connaître
•L'intelligence émotionnelle

Le management des autres

•Manager des équipes
•Manager des individus
•Le triangle des relations
•Promouvoir la diversité et assimiler la culture de groupe
•Construire sa propre perception
•Le management de la communication

Savoir motiver ses collaborateurs

•Ecouter son équipe
•Relever les défis
•Organiser une séance de créativité
•Définir des objectifs
•Déterminer les compétences à améliorer pour atteindre les objectifs
•Obtenir des engagements
•Soigner sa conclusion