Maîtriser et gérer le risque client
Formation
A distance
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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Méthodologie
A distance
-
Heures de classe
5h
-
Dates de début
Dates au choix
Objectifs:
Connaître ses clients par l’information légale et financière
Sécuriser le risque de non-paiement au travers des documents contractuels
Déterminer une limite de crédit et mettre en place des garanties adaptées
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Collaborateurs en entreprise ou en cabinet souhaitant acquérir des connaissances en gestion du poste clients - Assistant de direction – Assistant de gestion – Assistant commercial - Comptable
Les fondamentaux du crédit client
Les Avis
Les matières
- Finance
- Gestion
- Client
- Crédits
- Échéancier de paiement
- Relance des clients à risque
- Encours clients
- Dépassements de limite
- Garanties adaptées
- Documents contractuels
Le programme
1- Identifier et connaître ses clients
- Les formes sociétales
- L’information légale et financière
- Le renseignement commercial
2- La gestion des limites de crédit
- L’identification du risque client au travers des éléments clé de l’analyse financière : bilan, compte de résultat et les principaux ratio
- Le scoring interne simplifié
- La fixation d’une limite de crédit
3- La sécurisation « juridique » du risque client
- L’ouverture de compte client
- Les Conditions Générales de Vente (CGV)
- Le contrat et autres documents contractuels
4- La mise en place de garanties adaptées
- L’assurance-crédit
- Les garanties spécifiques impliquant des tiers
- Les sûretés réelles et personnelles
5- Le suivi efficient des encours client et des risques associés
- La mesure des dépassements de limite
- L’organisation du suivi des encours clients
- La négociation des dépassements de limite
6- La relance des clients à risque
- Le discours à tenir
- La mise en place d’un échéancier de paiement
Informations complémentaires
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