Maîtriser et gérer le risque client

Formation

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Méthodologie

    A distance

  • Heures de classe

    5h

  • Dates de début

    Dates au choix

Objectifs:
Connaître ses clients par l’information légale et financière
Sécuriser le risque de non-paiement au travers des documents contractuels
Déterminer une limite de crédit et mettre en place des garanties adaptées

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

A distance

Date de début

Dates au choixInscriptions ouvertes

À propos de cette formation

Collaborateurs en entreprise ou en cabinet souhaitant acquérir des connaissances en gestion du poste clients - Assistant de direction – Assistant de gestion – Assistant commercial - Comptable

Les fondamentaux du crédit client

Questions / Réponses

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Les Avis

Les matières

  • Finance
  • Gestion
  • Client
  • Crédits
  • Échéancier de paiement
  • Relance des clients à risque
  • Encours clients
  • Dépassements de limite
  • Garanties adaptées
  • Documents contractuels

Le programme

1- Identifier et connaître ses clients

  • Les formes sociétales
  • L’information légale et financière
  • Le renseignement commercial

2- La gestion des limites de crédit

  • L’identification du risque client au travers des éléments clé de l’analyse financière : bilan, compte de résultat et les principaux ratio
  • Le scoring interne simplifié
  • La fixation d’une limite de crédit

3- La sécurisation « juridique » du risque client

  • L’ouverture de compte client
  • Les Conditions Générales de Vente (CGV)
  • Le contrat et autres documents contractuels

4- La mise en place de garanties adaptées

  • L’assurance-crédit
  • Les garanties spécifiques impliquant des tiers
  • Les sûretés réelles et personnelles

5- Le suivi efficient des encours client et des risques associés

  • La mesure des dépassements de limite
  • L’organisation du suivi des encours clients
  • La négociation des dépassements de limite

6- La relance des clients à risque

  • Le discours à tenir
  • La mise en place d’un échéancier de paiement

Informations complémentaires

Tarif : Nous consulter Tarifs groupés Applicable sur une même session pour une même entreprise 2 participants : 10% de remise / participant 3 participants : 15% de remise / participant Voir nos solutions de financement

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